面試問答
知道肯驛有哪些服務嗎?一人說一個看看
我是第一個回答 當然...
我和兩位女性一同團體面試，一進去先請我們填三張公司的履歷資料，大概半小時的時間收回去，接著寫完後面試官的有兩位就進來，一
位主要是之後輔導培訓的主面試官，另一位像是觀摩面試過程的。
開始面試後，先自我介紹，再依照履歷填寫的內容問我們一些基本的問題，過去的經驗與來肯驛的原因，中間有穿插公司的介紹，算是很完整且愉快的。
面試問答
知道肯驛有哪些服務嗎?一人說一個看看
我是第一個回答 當然就說最知名的禮遇通關
大家講完後面試官補充說明公司的全項服務。
過去工作中有甚麼最具挑戰性的或最有壓力的事情?
依自己狀況回答
應該是想了解抗壓性的程度與排解的方法。
未來職崖的選擇覺得追求的是甚麼?重視的會是甚麼?
有人說福利好
有人說休假制度鬆 可以有時間做自己的事
有人說穩定的制度跟升遷
都可以看自己裝況回答
講完面試官有補充說他們福利確實很不錯
休假也都依照合法規定
加班也最多一小時
完整員工訓練等等
現在假裝客戶電話打進來了你會怎麼回應? (情境問題)
為~你好這裡是肯驛國際有甚麼可以為您服務的嗎
:你好我要訂位
您好，那先生這邊是想訂哪一家餐廳呢
:xxx
那這邊是甚麼時候需要用餐呢
:禮拜五晚上
那想問一下是晚上幾點呢
:7點
好的，那這次是預計幾位用餐呢
:4位
好那位你重複一次
禮拜五晚上7點4位訂xxx餐廳
那有任何需更改的狀況再與我們聯繫喔
:好
謝謝您。
大概像這樣，想測試你還沒受訓前對客服基本的應對到哪。
面試建議
總面試大概1小時多，要看大家交談狀況，以上問題是我比較有印象的，當然不止這些，但其他比較基本的，都是確認可否配合跟能力的問題，但基本上我覺得公司福利是相當不錯的了，也是很完整，適用期原則上三個月的時間(25k)，過試用26k(面試官表示提早過試用還會再加$)，然後晚班都有津貼，兩段班的話也很多人喜歡，因為也有獎金加給。
基本上時間好配合，談吐順暢，我覺得都可以錄取
我未錄取是因為我還在上課，但他的培訓期會3週至一個月的一~五日班(9.-17.這種)，我無法配合。
會去面試是因為電話連絡的姊姊跟我說培訓兩週，我想說還可以請假去培訓，結果面試官說可能要到一個月，我只好傷心的知道應該不會錄取了!!
不過他未錄取也在面試完後天傳簡訊告知，我覺得很好，因為很多人都會等結果很久或跟不知道應該等到甚麼時候算是未錄取。
總結我覺得是一家不錯的公司，未來有機會再去應徵哈哈哈哈
