面試大約 50 分鐘,先由 HR 簡單了解過往經歷、離職原因及應徵動機,之後由部門主管進行面談。主管滿重視實際工作情境,
除了詢問之前的工作內容,也有問遇到工作量突然增加、資料出現錯誤或跨部門意見不同時會怎麼處理。
印象比較深的是主管問:「如果發現自己提供的資料有錯,但已經寄給其他部門了,會怎麼處理?」我回答會先確認錯誤的範圍及影響,如果確定有誤會立即通知相關人員並提供正確版本,而不是希望對方沒有發現;後續也會確認錯誤發生的原因,避免再次發生。
另外有詢問 Excel 的使用程度,包括是否使用過 Pivot Table、VLOOKUP/XLOOKUP,以及過去是否有大量資料整理的經驗。主管也花了一些時間介紹實際工作內容及團隊分工,最後有留時間讓我提問。
整體氣氛算輕鬆,但主管問問題滿仔細,會從回答中繼續追問細節,所以如果履歷上有寫到某項技能或成果,最好先回想具體案例。
面試建議
建議面試前先了解職缺的主要工作內容,以及公司供應鏈和門市之間大概的運作方式。Excel 和資料處理能力可以事先複習,尤其是 Pivot Table、Lookup 類函數。
情境題不少,回答時可以按照「發生什麼問題 → 如何判斷 → 採取什麼行動 → 最後結果」的方式回答,會比只講自己的個性或優點更有說服力。另外面試最後可以準備 2–3 個問題詢問主管,例如實際工作比例、團隊合作方式及新人前幾個月的主要學習內容,會比較容易進一步了解這份工作是否適合自己。