面試問答
若遇到顧客有產品問題的時候該如何解決?
可以請顧客稍後,耐心...
簡單自我介紹過後,人資主管會詢問你的服務經驗,然後會有一份筆試題目~內容不算太難,就是一些簡單的算數問題,然後會問你一些
情境題,應對顧客上會怎麼處理,基本上收銀員會需要面對各種顧客,所以會觀察你的應答方式、還有應變處理問題的能力。
面試問答
若遇到顧客有產品問題的時候該如何解決?
可以請顧客稍後,耐心安撫對方的情緒,先尋求主管協助,然後聯繫相關部門處理。
面試建議
若服務業或工讀蠻適合訓練自己的細心度還有應對顧客的能力,若態度積極認真的話,其實主管同事相處起來是不錯的。