面試前會先填寫面談問卷及基本資料,這次參加的是北區招募,初試是線上團體面試,是客服主管跟人資一起面試,複試會到門市的辦公
室跟主管面對面對談,面試時間差不多一小時,會測驗念廣播、危機處理、活動贈品測驗等,複試完隔天就收到錄取通知,大約一個禮拜後報到
面試問答
對於工作內容的熟識度
建議面試前可以先到各個誠品生活商場的服務台看一下大概都在做什麼事情,服務台也會有告示會提供什麼樣的服務,照樣回答即可
遇過什麼樣的挫折
照實回答並且說明解決方法及如何應對
面試建議
面試前可以盡量去商場觀摩,了解一下服務台的工作及商場活動內容,面試氣氛輕鬆愉快,面對主管也不會有壓迫感,放輕鬆表現出最好的自己就可以了!