面試問答
做客服時遇到過什麼覺得最困難的問題,如何解決及應對
客人接到詐騙電話,會...
面試過程很輕鬆對談,會詢問之前工作的經驗,及遇到什麼覺得最棘手困難的問題,可能要先想好應對,不然要臨時想會比較不流暢,他
們客服上班的氣氛很好,工作環境也不錯,客服有自己一間辦公室,同事相處融洽,公司附近也很多餐廳跟小吃,不用怕中午沒東西吃,最後會詢問希望薪資待遇
面試問答
做客服時遇到過什麼覺得最困難的問題,如何解決及應對
客人接到詐騙電話,會先詢問顧客是否有轉帳,若有請客人馬上報警及撥打165,若無,會先安撫客戶,告知因為本公司與多方平台合作,客戶資料也會經過配送物流管理,所以目前無法確認是哪個環節出狀況,會請公司相關單位進行調查
面試建議
希望薪資待遇可以告知願意等試用期過後再談,可能公司主管會比較能接受,錄取率可能也比較高,儘量展現自己很願意配合公司的要求