104上應徵的職務名稱是
「全球外商客服中心 知名電子商務店鋪運營客服人員(B2B,B2C)【CC】」，
錄取後通知書上
的職務名稱是「客服事業部」的「客服代表」。
客服相關的工作都在江子翠站的客服中心，
其它部門才在臺北市區，另外一間總辦公室。
公司內部環境簡單整潔，畢竟是2018年才開始營運的，
主管性格開朗活潑親切，年紀也不大，看起來像鄰家大哥哥，
也像是已經有女朋友的那種(重點完全錯了XD)。
本來以為會是團體面試，但可能是那個時段剛好也只有我一人應徵，
所以與主管能聊到的內容就比較多。
一開始會先用筆電說明公司體制、工作內容、時長、待遇等，
畢竟是客服工作，不會要求太多經驗，待遇自然不算高，
但除此之外其它的都是按勞基法在走。
面試問答
對公司有什麼想了解？
就...先準備想了解的問題。
為何沒想過要在之前實習的地方繼續做下去？
這是針對我個人的問題所以就不分享。
測驗：中文輸入、客服對話紀錄排序與改錯字
超級簡單，幾乎就是30秒內就結束的，不誇張，
我想公司只是希望你要對文字是有敏感性與重視度的，
一般人可能覺得溝通看得懂不就好了？
但要當文字客服的話，不要「的得」不分、「在再」不分。
測驗：情境題
題目內容大概是買方下了一筆訂單，到貨後發現與想像的不符想要退貨處理，
然而買方逕行聯絡賣家卻沒有聯絡，這時該如何處理，費用能退嗎？等等。
如果平時有在使用網購，也有以消費者立場跟賣家線上聯絡的經驗，
你會對所謂的7天鑑賞期、或是延長收貨這種比較有概念，
也可以回答得比較好。
基本上回答錯應該也沒有關係，主管只是看你的反應與處理方式而已。
面試建議
真的沒想到自己會錄取，後來思考了一下覺得錄取難度應該是不大，
畢竟門檻算低的，只要面試時盡可能地表達意願，
與主管聊的時候也不要悶悶不樂的應該就行了，
只是自然也就是因為這個原因，可能要思考一下這份工作對自己將來的幫助是否夠大，
能否學到東西用在以後，或是升遷的可能性高不高等等。
如果說急著找一份工作的話，這份工作穩定又透明，公司也是有體制的，
是可以考慮的公司我想。
