鵬泰顧問有限公司

Name: Visual Merchandiser
Item: 鵬泰顧問有限公司
Rating: 2
Author: 匿名

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過去負責多少間門市？平常如何規劃陳列？

依照自己的工作經驗回...

面試地點是在鵬泰的辦公室，抵達後先至接待櫃檯告知要找哪位 HR，之後會由 HR 帶進會議室，整體報到流程算清楚。這個

職位是 Samsung 的 Visual Merchandising 職缺，但實際聘僱單位為鵬泰，主要負責電信相關通路的 VM 工作。當天是由 HR 單獨進行面試，並不是直接與用人主管面談。面試開始前，HR 會先簡單說明等等會詢問的問題及流程，接著告知面試過程需要全程錄影，錄影內容之後會提供給相關主管評估，如果通過才會再安排後續複試。比較特別的是，事前並沒有被告知面試需要錄影，是到現場後才知道。整體面試感受普通。HR 態度沒有什麼問題，不過因為第一階段主要是由 HR 負責面談，對於一些比較細節的實際工作內容、團隊運作方式等問題，現場不一定能得到很明確的回答，可能需要等到後續與主管面談時才能進一步了解。面試本身比較偏結構式問答，會從過去的 VM 經驗、門市管理、溝通方式、Excel 能力到加班接受度等方面詢問。

面試問答

過去負責多少間門市？平常如何規劃陳列？

依照自己的工作經驗回答，簡單說明過去負責的門市規模，以及平常進行陳列規劃的大致方式。

如果是展示機／3C 商品，你會如何安排陳列？

主要從商品特性、消費者觀看動線及品牌規範等方向回答。即使過去產業不同，也可以用既有的 VM 經驗說明自己的思考方式。

你會用哪些 KPI 衡量 VM 執行成效？

依照過去工作經驗回答即可，可以從門市執行狀況、陳列完成度或其他與工作相關的指標說明，不需要侷限在單一數據。

你對 Samsung 這個品牌的印象如何？

面試前建議先了解品牌目前的產品及通路，可以從自己對品牌、產品或實體門市的觀察分享。

Excel 程度如何？會不會使用函數？

依照自己的實際程度回答。 HR 有特別提到這個職位前期會有較多行政及文書處理，需要整理 Excel 表格及使用部分函數，因此除了 VM 經驗之外，也蠻重視資料處理能力及細心程度。

如果遇到個性比較急、要求事情很快完成的同事，你會怎麼溝通？

依照自己平常處理跨部門溝通的方式回答，主要說明如何確認對方需求、安排事情的優先順序，以及如何在時間壓力下維持溝通。

可以接受加班嗎？

依照自己的接受程度回答。面試時也有反問加班的頻率，HR 表示遇到重要檔期或新品上市期間，比較可能會有加班的情況。

面試建議

這個職位雖然是 Visual Merchandising，但工作內容除了陳列之外，也包含通路管理、行政文書及 Excel 資料整理，因此面試前除了準備 VM 作品集，也可以複習一下 Excel 基本操作及常用函數。面試問題蠻重視「多門市如何管理」、「門市沒有按照規範執行怎麼辦」、「如何與不同個性的人溝通」這幾類情境題，可以事先準備相關經驗。另外，如果比較在意實際工作內容、團隊分工、加班制度或日常工作的比例，建議有進到主管複試時再進一步詢問，因為第一階段主要由 HR 面談，有些比較細節的職務問題當下不一定能得到完整回答。最後，當天面試有全程錄影並提供主管後續評估，這點事前沒有被告知，如果比較在意錄影面試的人可以先有心理準備。

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