面試問答
在哪裡看到這個職缺的？
104人力銀行（但要...
面試地點是在國泰人壽的總公司，一進去需要先換證才可以上去，上去有人員帶到一個小會議室等待，面試官一個人資一個部門主管，需
要先自我介紹，完後詢問了工作經歷、是否之後有其他未來規劃？是在哪看到這個職缺，是否有父母或親戚在公司....等（都是些面試會問的，建議準備齊全在面試）。
1.上班地點
雖然在總公司應徵，但之後是去他們的其他據點上班
2.公司環境
因為是在其他據點上班，環境普通,會有阿姨固定打掃，滿乾淨的
3.福利
一開始面試主要主打有年終4個月，確實是，但得撐得下去才有那麼多，月薪28k，人資說月薪不會調，包括日後調別的部門也是一樣的，文具跟雜物都是給的很大氣的，一錄取是給一大包，滿不錯，滿一年後會有制服，但未滿一年離職要賠償制服費用。
之後去該部門上班雜物會固定補充，因為是跟業務交流關係，時常收到各種節慶禮，尾牙舉辦是個別部門舉辦，獎品還行。
4.工作
主要傾向門市客服，但面向的不只客戶還有其他公司部門、業務人員、外部電話，總之，忙到會沒時間喝水跟沒時間上廁所的那種，特別忙，聽說是要整合部門，要縮編整合人員，會有人被淘汰，對新人來講蠻殘忍，老人有些很好，有些倚老賣老，同事間很冷漠。
訓練部分，沒有統一規格教材，看是哪個主管，每個都不一樣（之後跟同事打聽到），詢問問題如果常見會有統一答案，但作法不一定一致，還有多次詢問問題遇到大家都不知道也沒遇過的，他們會建議你打電話到相關部門自己詢問，滿多時候是要靠自己學習跟自己問的，因為忙自然沒時間問，證照要求要一直考，部門會追蹤。
下班會延後不會準時，有時公司要求其他業務完成不了也要想辦法做完，加班費基本不會給，說是責任制，這點令人蠻失望的。
面試問答
在哪裡看到這個職缺的？
104人力銀行（但要應徵得去他們的徵才網站填資料才算應徵成功）
人資問月薪不能調，能接受嗎？
當下說可以，其實個人覺得不太行，因為主要依靠年終
面試建議
公司是要求全才的人，因為每樣都可能會接觸到。求穩的人，得有過勞死的決心，因為做到越久年終越多。但就個人而言工作量太過龐大，一人要10人用，也可能是整合關係，適合特別吃苦耐勞的人。（主觀認為，客觀看個人考量）
建議去不去，得看個人，因為這是個全方位的客服人員，代表不是只有固定做這樣工作，未來行銷也可能是參考指標之一。（以上只是個人意見，僅作大家參考，考量還是看個人情況）
