一開始先做了一個性格測驗，之後被帶到會議室填寫問卷，內容大約就是自己的優缺點，為什麼離開上一個工作等（要回答的問題不少）
，填寫完之後會由主管來講解工作內容，聊的蠻仔細的整個過程大約一個鐘頭，這份工作是固定9:00-18:00，除了我們所知道的光澤診所之外，他們其實還有包含生活美容及中醫客服需要回覆，訊息量算滿大的，這邊也很強調這是份業務性質的工作，所以下班到20:00前需要彈性回覆，雖然說是彈性，但其實有制定規則，沒回到預約意願高的客人，業績會算成別的同事的
休假部分固定休週日，其他當月幾個紅字就休幾天，可以指定2天左右，但如果有出國需要提早告知主管即可，其他假期主管會安排，基本上算是尊重員工
薪資的計算方式除了預約率之外，還有部門整體的客人消費金額，所以其實實際如何計算也很難判定，會給你一個目標（如預約率幾%）告訴你要達到才會領得多，感覺的出來獎金應該是真的很高，但也很抽象很難實際說出怎麼算
面試時會一再強調不要自我意識太強、不要自定義規矩、不要玻璃心，要很細心，主要是因為回覆客人上面他們就訂了不少規則需要遵守，並且每月需要固定開會2次，提出預約率好或不好的原因
工作環境除了客服部門，整層辦公室還有工程、行銷部門等，環境算乾淨因為會定期維護，門口有門禁，算是隱私不錯
面試問答
期望薪資
希望至少與上一份工作差不多，然後對方提出疑問就這樣而已嗎？
知道光澤是在做什麼的嗎
告知是醫美診所後，對方有簡單說明此工作不只是醫美客服還有其他的事業體
面試建議
大致同事其實都熱心好相處，不過在忙的時候，部分的資深同仁口氣會不好，個人覺得聽感讓人不舒服，不過這也是強調不要玻璃心的原因吧，不只針對不預約的客人，與同事相處也需有一顆鋼鐵心，感覺這裡可能喜歡比較天然呆比較聽話的類型，但細心是一定必須具備的，否則回覆客人有錯字被上級抓到會扣錢，壓錯系統或開會說過的事情沒做到，也會有大家及主管訂的小處罰
