面試問答
個人問題:自我介紹、碰過最挫折的事情、你的職涯目標是什麼
依照個人經歷回答,主...
投遞履歷後會先打電話來簡單面試,自我介紹、詢問過去經歷,還有期望薪資等,當時人資是說這邊新人價大概是 4 萬元左右,有問
我是否能接受。
電話後過了將近兩週透過 104 約第一次團體面試,但當時是直接詢問我某個時間是否可以安排面試,如果無法的話可能就需要再等下一場面試,所以這邊面試時間應該都會直接由公司那邊提供,比較無法配合面試者個人時間的感覺。
團體面試是實體進行,在中山國中站附近的公司面試,在一樓換證後就能上樓進公司,公司內部看起來還滿明亮的,當時看到很多人再一起吃午餐。到之後會由人資接待,會被帶到一個會議室內,等待其他面試者和面試官來,結果另一位面試者還沒來,其中幾位面試官就已經先來了,第一次面對這種和面試官面對面相覷等待時間的尷尬場面,但幸好其中一位面試官有稍微跟我閒聊一下。
後來另一位面試者也到後,就開始進行面試,是三位面試官對上兩位面試者的面試,但面試過程基本上只有一位面試官在問問題。雖然說是團體面試,但基本上都是回答各自的問題,都是有一個一樣的問題,面試官會再針對面試者的回答去追問細節或確認。記得被問到的問題有:
1. 自我介紹(自我介紹中因為我提到我的三個核心能力,有再追問我說那我的三個優點是什麼)
2. 碰過最挫折的事情(我回答過去專案碰到的事情,主要是專案在跟外部團隊溝通時碰上很大的問題,面試官就再追問說如果再碰到一樣的狀況,還是會感到挫折嗎,還有會怎麼從這個挫折之中成長)
3. 如果有幸進入這個職位的話,你的職涯目標是什麼(我先根據這個職位回答,後來有追問說如果不是限定這個職位的話呢)
應該差不多這些問題,都是不難回答的問題。接著進入情境題,會讓我們看簡報投影,大概介紹他們公司,提到他們做的行銷 AI 自動化工具背後運作的部門有哪些,接著馬上就進入情境題,並且會發下 A4 空白紙讓我們做筆記,共有三題:
1. 給 ABCDE 五項工作,有些有說明工作的 DL,如果要安排在這些工作的順序,面試者會如何安排並說明自己理由。內容大概都是跟處理客戶問題、會議紀錄整理等相關。
2. 如果客戶反應:「我用你們”系統“但沒有產生業績,不滿意」要如何解決並回答客戶?(另一位同學的問題是客戶反映對我們“服務”不滿意,要怎麼解決)
3. 如果客戶整體營收下降20%,你會從什麼角度切入拆解。
以上每題大概都有 40秒~1 分鐘的思考時間,感覺都沒有標準答案,都看面試官滿不滿意你的回答方式而已,大多不太會追問回答,回答完就換下一題或換下一位面試者。
情境題結束後本來以為面試結束了,但主要在問問題的面試官問其他面試官有無問題要問,其中一位面試官就再追問了兩個問題:
1. 平常如何排解壓力?
2. 面對很 Routine 的工作,你會如何調適?
會這樣問應該是因為這個職位會面對客戶的壓力,再加上因為每個月做的事情都是類似的(做報表分析給客戶、幫客戶解決問題),所以會想了解面試者怎麼面對這樣的狀況。最後一樣有讓我們提問的時間,面試結束後就帶我們離開了。
面試問答
個人問題:自我介紹、碰過最挫折的事情、你的職涯目標是什麼
依照個人經歷回答,主要回答都已經打在上面面試過程中了。
情境題:工作順序排序、如何應對客戶問題、整體營收下降要如何拆解
工作順序排序部分主要原則我就是把 DL 在前的擺在前,還有需要面對客戶的問題也擺在前。
如何應對客戶反映的問題這部分我覺得我沒答的很好,一開始我以為是有這樣的狀況要如何解決而誤答成把這個問題拆解成兩部分去解決,但他們想要的答案是「如何回應客戶」
整體營收下降這部分就是看自己想怎麼拆了,我個人是拆成外部季節性因素以及內部系統因素
追問問題:平常如何排解壓力、面對很 Routine 的工作如何調適
這部分也是看個人回答
面試建議
覺得就平常心面對,問題都不太難,但可能需要對他們的行銷 AI 工具比較了解,以及要以客戶的角度去想事情。另外面試當天我穿白襯衫西裝褲去,人資看到好像有點驚訝說看起來很熱,在內部大部分人看起來也都穿得還算舒適應該不用穿那麼拘謹,但穿保守一點可能還是比較好。
面試官都還算友善,在回答時都會認真聽邊點頭(主要問問題的,另外兩位面試官印象中都是在看電腦),所以也不用太緊張會被挑戰質疑,靜下心來慢慢回答即可。不過常常會有面試官問說誰要先回答的狀況,我覺得應該不太影響,但那時候我前面有幾題常常思考比較久另一位同學就先回答,到後面面試官都直接指定我先回答,所以可能前面有碰到可以馬上回答的問題還是先積極回答可能會比較好。
最後必須稱讚他們很有效率,雖然從第一次打電話到約第一次面試隔了比較長時間,但面試完大概在第三天的時候就馬上收到感謝信了,讓面試者可以快速知道自己的面試狀況,不過不清楚如果有後續階段的話還會不會那麼快,以上是我只有面一次的經驗。
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