面試問答
必問問題:為什麼會想來飯店、遇到壓力怎麼做
建議可以想好一個故事...
人資、經理 兩位面試(分開)
人資先:
1.怎麼來到這裡的?(交通)
2.會日文? 請用中英日自我介紹
3.對我
們飯店有什麼印象、這些設備您認為如何?
4.為什麼想來飯店應徵
5.您最大的成就感是?當志工有什麼特別難忘的經驗?
6.根據回答繼續問:那您怎麼解決那些事?
7.壓力大時怎麼做
8.怎麼不會想要待在日本,日本服務業不是最有禮的嗎
9.那日商呢?
10.未來的職涯
11.最大的挫折感?怎麼解決?
12.薪水問題
坐在會議室稍等
再來由經理面試
中文問題其實都大同小異,差在有英文
英文關卡:主要是聊天方式
平常休閒娛樂
大學有什麼難忘回憶
生活聊天對話
面試問答
必問問題:為什麼會想來飯店、遇到壓力怎麼做
建議可以想好一個故事
(普通也沒關係,當然能夠越特別越好)
故事比較好講,之後所被問的問題也比較能預測到(有關自己的故事)想辦法讓面試官的問題環繞在自己的故事相關上
面試建議
每家飯店都有不同的作風,有些主打觀光,有些主打地點,再來自己目前所待的飯店要求也有點高,特別是禮儀,因為櫃檯就是門面。
另外飯店業的抗壓性真的要很高,事情非常多,穿的再怎麼漂亮,依舊是服務員,客人的壓力,上司的壓力,需要抱著很大的心理準備。
每週都有作業:
幫客人安排旅遊行程,有些甚至要到現場去看,或者美食推薦(都要找好交給主管)
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禮賓接待很容易,跟櫃檯比完全就天差地遠,當然所要做的事也不同,也終於知道為什麼櫃檯流動率那麼大
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實習生不太會要加班,但正職滿常加班