面試問答
你有沒有門市服務或銷售經驗?
你有沒有門市服務或銷...
那天我一到門市,他們就先請我在櫃台旁邊等,等了大概五分鐘吧
一開始店長先自我介紹,然後就直接問我:「你為什麼想來康是美
?」我就老實說我平常常逛這裡,也會買保養品跟日用品,覺得這邊東西很齊全,所以很有興趣。
接著她問我有沒有做過服務業,我就分享以前在餐飲打工的經驗,強調我習慣面對客人。
她聽了還追問:「那如果遇到客人抱怨,你會怎麼處理?」我就舉了一個例子,說以前遇過客人等太久不滿,我先道歉再幫他加快處理,最後客人就冷靜下來。
面試問答
你有沒有門市服務或銷售經驗?
你有沒有門市服務或銷售經驗?
遇到奧客要怎麼處理?
面試建議
面試前可以去逛一下那家康是美,看一下內部人員是不是好相處,觀察他們彼此之間的互動感覺。
如果員工之間氣氛緊繃、大家臉色都很嚴肅,那可能代表壓力比較大