面試問答
非本科系出身，為什麼選擇銀行業？
由於我本身喜歡服務他...
首先要透過上海商銀官網的人才招募系統填寫並登錄履歷，審核完成後就會進入書審。
如果有通過書審，人資就會寄信來請你進
行適性測驗，用的是 104 的平台。這部份有點像是心理測驗，問的大概都是「工作上遇到意見不合該怎麼解決」、「交辦業務做不完時會怎麼做」這類的問題，都是選擇題，憑直覺作答就可以了。整個測驗要在 17 分鐘內做完，如果答題的速度太慢會被系統警告。
若是適性測驗也順利通過，接下來人資就會正式邀請你去面試了！
我這場面試是在假日的早上，8:45 就要到位於台北中山區的總行報到（總行大門 9 點才開，但職員和應試人員可以從側門進去）。在一樓櫃台換好證後，就可以搭電梯到 3 樓，跟著指標走到一間會議室，人資姊姊會在門口等。等面試人員都到齊後，人資就會開始收履歷，並簡單介紹上銀的福利，之後就會開始一批批輪流面試。
正式面試是 2 對 1，由人資和分行主管輪流進行提問，不過氣氛並不會太嚴肅。問題重心除了履歷上的學經歷之外，也會從最一開始的自我介紹裡抓東西問，所以千萬要讀熟自己履歷的內容。我自己是非本科系出身，所以沒被問到太多金融或銀行領域的專業知識，比較多的是對這份工作的基本了解、整體意願等（底下會再詳述）。面試時間大約 20-25 分鐘，差不多過 1-2 週就會收到結果，不論錄取與否都會通知。
面試問答
非本科系出身，為什麼選擇銀行業？
由於我本身喜歡服務他人、為他人解決問題，並且前一份工作性質與服務業類似，相信能將相關的溝通、衝突處理等技能運用在櫃員的日常業務上。
對櫃員的工作有多少了解？
在銀行營業時間內，櫃員主要的業務包括替客戶辦理開戶、存匯、借貸款、代收款項票券、以及金融商品的推廣銷售。而在營業時間結束後，各個櫃員還會有自己的其他事務要處理。
未來的職涯發展？有在準備證照嗎？
考量到我對銀行業還不太熟悉，一開始還是想從櫃員開始學習，而如果往後貴行認為我有足夠的能力，要將我輪調至其他職位，不論是總行的內勤還是業務，我都願意配合。
這題有一個重點，就是你對於「接業務、拚業績」的接受程度如何。業務由於壓力比較大，在銀行業算是流動性非常非常高的職位，如果能對此表現出積極、願意嘗試的態度，相信會是很大的加分項！
至於證照部分，我個人考了金融市場常識與職業道德、證券商業務員（普業）兩張，目前已經有報名信託業業務員，並有規劃再報考人身保險業務員。
有沒有自己在進行一些投資？
這是有點意料之外的問題，不過還是要照實回答。
我自己手邊能運用在投資的資金比較少，所以我只有買一些保守的 ETF 作為長期投資，不過每天固定會看一下大盤走勢。
面試建議
先講一下我自己收到各項通知的時間點：
1/19 完成登錄履歷
2/3 收到適性測驗通知
3/2 收到面試邀約
3/11 收到面試通知
3/14 面試
3/20 收到錄取通知
可以看到從投履歷到確定錄取，中間過了約莫 2 個月的時間，所以如果是急著要找工作的話，上銀的時程安排可能不太適合你。但反過來說，如果對於上銀的職缺有興趣，建議也要早點開始填寫履歷，才不會等到天荒地老喔。
面試當天建議穿正裝（全套西裝含外套），並備好紙本履歷（從人才招募系統上列印）、2 吋照片和證書證照影本。另外補充一下，上銀櫃員的試用期是 6 個月，期間要考到 4 張證照：金融市場常識與職業道德、信託業業務員、人身保險業務員、以及初階外匯人員。面試加油！
