FunNow_曙客股份有限公司

Name: Marketing Specialist
Item: FunNow_曙客股份有限公司
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Author: 匿名

臺北

資訊科技

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我面的職位是總部Us...

面試問答

你對這個職位的想像，工作內容主要會是在做什麼？

用來確認對工作內容的...

我面的職位是總部User Engagement Team的CRM Marketing Associate。總共面兩輪，間

隔一周左右，都是實體面試，第一關和Hiring Manager（1hr面談+15分鐘紙筆邏輯測驗），第二關和兩個其他部門的leader以及一位HR（共1.5hr）。二面完有說如果CEO也想面試的話可能會有第三輪，但最後沒有，是直接發錄取通知，並安排一個說明offer和福利的視訊面談。第一輪面試前會通知要準備一個Case Study，在面試中花大約15分鐘呈現。我的題目有兩題，一題關於自動化流程設計、一題關於文案資料的分析，需要花一點時間準備，但個人覺得對工作經驗不多的人來說，會是很好展現自己對工具的理解以及思考邏輯的一個環節。整體面試氛圍是輕鬆但認真，時間也拉得很長，需要有好精神。過程中感覺面試官都很認真想了解面試者的性格，以及思考的邏輯等等，過程中如果有想討論的，他們也對於討論和對話很開放，整體感受滿好的。

面試問答

你對這個職位的想像，工作內容主要會是在做什麼？

用來確認對工作內容的期待是否一致，我回答主要就是監測後台數據、提出洞察給行銷團隊做參考等，基本上看JD就差不多可以了解

針對履歷上與數據分析和流程優化相關的經驗詢問細節

我的履歷上有寫到實習期間設計問卷、分析問卷的經歷，還有與利害關係人溝通、藉此優化問卷回收率的經驗，有問這些事情的背景、目的、問卷設計的邏輯等等。建議可以把過去經歷的細節理清楚，並有條理地說故事。

15分鐘Case Study分享

我有準備大約七、八頁的簡報，沒有什麼特別的地方，就是照著準備的東西順著講完，不過hiring manager中間不時也會提問說問什麼選擇優先做這個、為何選擇這個工具之類的，還有你怎麼定義一些指標等等。

你習慣的工作合作模式，是主管給大方向還是直接指定要做什麼？

我回答習慣有大方向，自己思考一下提出一個方案，後再和主管對焦

覺得這個職位進來三個月內可能最有挑戰的地方是什麼？主管可以有哪些地方多幫忙？

我回答過去沒有碰過複雜真的CRM後台數據，可能需要花時間熟悉，不過簡單的數據分析基本上沒問題

在職涯發展上最重視的是什麼

產業和職能發展的成長性。後來QA環節有再回到這題，主管說是希望確認來做這個位子的人是真的對CRM有興趣，而不只是不排斥這個工作。

覺得從0~1發展一個新的東西比較難，還是40~60的優化比較難？

可能因為我履歷有涵蓋到這兩個經歷，所以有問。我回答0~1比較難，因為發想很容易，但想出一個好的東西不容易。後來面試官也有回應覺得是我們對0~1的定義不同，覺得我說的「想出一個好的東西」對她而言比較像40~60，但也強調這沒有對或錯，只是想聽我的想法。

過去在學校有擔任團隊總召，是否有帶著團隊一起朝同個目標前進的經驗？

分享我在學生團隊招收成員的時候，發現大家加入團隊多是為了為職涯加分，所以學期間活動特別安排和職涯培訓有關的主題，後來成功提升成員出席率。

你覺得自己的人格特質放在這個工作上的優點和缺點？

優點：細心、精準缺點：會想把每件事做好，有時候會拖到時間，但這件事在實習期間有獲得改善。後來意外的在這題上討論了很久，主管問我覺得自己完美主義背後的原因是什麼，突然變得好心理層面哈哈哈。我後來回答兩個，一個是從小到大就習慣，另一個是會想要證明給自己或是別人看，主管後面也分享，建議不要一直想證明自己，因為例如一直想要追尋某個目標，有時候會沒有去檢視那個目標是否正確

合作的情境問題，像是如果今天有一個任務是要換回流失的用戶，你會怎麼做？（很開放的問，只是想知道解決問題的邏輯）

用議題術去拆解流程，首先先定義問題、檢查現況

過去有和Data Team要資料的經驗嗎？如果今天你要和Data Team要資料，但他們很忙沒辦法幫你處理，你會怎麼辦？

說明自己會先釐清Data Team的狀況和卡點，然後看怎麼幫他們減少friction之類的

（HR英文面試）自我介紹、為何想申請這個工作

有事先準備自我介紹英文版，中規中矩的回答即可。

（HR英文面試）如果有一大筆資料想要你去分析，你會怎麼structurlize？

我回答三步驟：首先確認目標、再來看哪些資料是有用的／能回應目標、最後才去執行抓資料這件事

（HR英文面試）你對用AI工具協作的看法？是否有經驗？

我平常會用AI做一些簡單的資料整理、實習也有用AI寫腳本之類的

面試建議

不用太有壓力，帶著真誠的態度去和面試官&公司交流，才可以知道自己和公司文化是否契合！感覺是一間很重視溝通合作的公司，所以和面試官交流時可以多展現自己擅長聆聽、給予回饋的特質。

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