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我是收到公司透過 104 主動發出的面試邀請,第一階段先進行人資電話面談,時間約 24 分鐘。 電話面談的流程滿有
條理,人資一開始先請我自我介紹,接著針對履歷及職缺需求進一步詢問。 第一階段大致被問到以下內容: ・自我介紹及過往工作經歷 ・過去與 B2B 相關的工作經驗,希望我詳細說明實際負責內容 ・上一份工作的月薪區間 ・上一份工作的其他福利,例如年終大約多少 ・上一份工作的離職原因 ・未來三年的職涯規劃 ・自己比較嚮往的工作/職缺內容 ・期望薪資 ・客觀評估自己的優點與缺點 問題結束後,人資也有進一步說明這個職缺實際負責的工作內容,最後讓我詢問對職缺或公司的問題。 我當時詢問的是部門目前的人員配置。人資有稍微說明,不過表示實際的團隊狀況與工作分配,還是建議第二階段直接詢問主管會比較準確。 電話面談最後,人資直接詢問我可以進行第二階段面試的時間。電話結束大約兩個小時後就收到 Email,通知可以進入第二階段,同時請我盡快填寫公司的制式履歷表。 第二階段-主管視訊面談 第二階段採 Google Meet 視訊面談,面試對象為部門主管,整體面試時間約 1 小時 20 分鐘。 因為原本的 Google Meet 會議時間到一小時後中斷,主管後來又另外開了一個會議,繼續完成後面的面談。 一開始主管請我進行自我介紹,並希望我針對過往工作經驗做比較詳細的說明。 在介紹的過程中,我提到自己有另外附上作品集,主管詢問作品集在哪裡,因此我後來直接打開自己的 104 履歷並分享整個畫面,一邊操作、一邊向主管說明履歷及作品集內容。 說明過程中,主管會不時針對內容插入問題。剛開始比較集中詢問我的 B2B 經驗,因此我也花了一些時間說明過去 B2B 相關的工作方式;但後續主管也會突然轉到其他電商平台的操作經驗,因此整體問題的順序比較不像制式面試,而是依照當下談到的內容延伸。 其中主管有特別詳細詢問: ・過去 B2B 行銷實際是如何進行 ・如何接觸 B2B 客戶 ・與客戶是透過線下接觸,還是使用其他方式進行開發與溝通 ・過去操作過哪些電商平台,以及實際負責哪些內容 比較讓我印象深刻的是,在我說明 B2B 經驗的過程中,主管突然詢問: 「你是收到我們的面試邀請,還是自己主動投履歷?」 我回答自己是收到公司的 104 邀請。 主管則表示,可能是人資看到我的履歷中有 B2B 相關經驗,所以邀請我來面試。 這個部分讓我感覺主管與人資在面試前對履歷及邀約原因的資訊同步可能比較有限。 面試後半段的形式與前面比較不同,大約有 30 分鐘主要由主管介紹雄獅的產業、公司業務及這個部門可能接觸到的工作內容。 主管花了滿多時間說明雄獅目前涵蓋的旅遊產品與事業範圍,以及公司整體事業體的規模,也介紹這個職位未來可能接觸到哪些不同類型的客戶、產品線及銷售內容。 這一段主要是主管持續介紹,我負責聆聽,中間的互動及確認相對比較少,因此資訊量其實滿大的。 最後進入我的提問時間,我主要詢問: ・目前部門的人員配置 ・團隊內實際的工作分工方式 主管表示目前團隊還預計再增加約兩位人員。實際分工會依照每個人接觸的產品線有所不同,不過團隊成員之間也會互相協作。 至於更細節的日常工作方式、工作流程及每個人的實際負責範圍,這次面談中沒有談得非常深入。 最後主管問我: 「那你目前對這個職缺有興趣嗎?」 我回答,以目前了解的公司規模及工作內容來說,我並不排斥,也願意進一步了解,但目前仍希望多方面評估不同的工作機會。 之後就結束了這次面談。
面試問答
請簡單自我介紹,並說明過往的工作經歷。
主要依照自己的工作經歷進行介紹,並著重說明與這次職缺比較有關聯的工作內容及專案經驗。
可以詳細說明你過去 B2B 相關的工作經驗嗎?
說明過去實際接觸 B2B 業務的經驗,包括與經銷商/客戶的溝通、電子目錄製作、產品資訊整理,以及後續接洽與出貨等相關流程。
上一份工作的薪資與福利大約是多少?
依照實際狀況回答上一份工作的月薪區間。人資除了詢問月薪,也有進一步詢問其他福利,例如年終大約可以拿到多少。
為什麼離開上一份工作?
依照自己實際的離職原因回答,並說明目前希望尋找的工作方向。
未來三年的職涯規劃是什麼?
主要依照自己未來希望發展的方向回答,說明希望持續累積行銷相關經驗,並逐漸增加自己在專案規劃與策略面的能力。
你自己比較嚮往什麼樣的工作內容?
依照自己目前求職的方向回答,也有說明自己希望工作不只是單純執行,而是能參與專案規劃、行銷策略以及不同通路的整合。
你的期望薪資是多少?
依照目前求職設定的薪資區間回答。
客觀來說,你認為自己的優點與缺點是什麼?
依照自己的工作經驗回答自身比較擅長的能力,以及目前認為還需要持續加強的地方。
面試建議
第一階段人資電話面談的流程比較明確,問題主要圍繞工作經歷、B2B 經驗、薪資條件、離職原因及職涯規劃,整體節奏也滿快,電話面談結束約兩個小時就收到第二階段通知。 第二階段主管面談的風格則比較偏自由對談,問題不一定按照履歷順序進行,會從 B2B、電商平台操作等不同經驗之間切換,因此需要自己掌握回答的脈絡。 另外,從主管詢問我是主動投遞還是收到邀約,以及後續提到可能是人資看到 B2B 經驗才邀請我面試,讓我感覺主管在面試前可能沒有完全掌握人資邀約我的原因。 整場約 1 小時 20 分鐘,但後半段有相當大的比例是主管介紹雄獅的事業範圍、產業及可能接觸的產品與客戶。相較之下,對於團隊內部實際工作流程、職務分工及日常工作情況的討論比較少。
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