會分兩個階段面試，第一階段是視訊面試，由客服主管視訊面試，與其他公司面試的方式不太一樣，會在面試前先傳公司的一份報告書給
你看，裡面有整個公司的理念還有做的事，在視訊面試過程中會先詢問有沒有想要了解公司的問題可以先提供，接下來會詢問為什麼會想進來這間公司；在前幾份工作有沒有遇過令你印象深刻的客訴問題，如何解決；本身有沒有與公司一樣具有環保理念，有無實際的狀況可以說明，第一階段3-5天內就有消息，有消息就進行第二階段實體面試，由營運總監面試，會先詢問在這等待期間有沒有對於該公司有新的想法，接著問為何想進來綠藤，為何想從門市跳到客服專員，說明客服專員的實際工作，詢問的問題都著重在這兩塊。
面試問答
為何想進來綠藤
因為覺得理念與綠藤的理念相符，一樣都很看重環保議題，也喜歡純淨沒有任何添加物的商品，而且綠藤傳遞的訊息都是在為地球做改變，也很站在消費者的立場，所以讓我覺得能進來這樣的公司是一件很幸福的事。
但這樣的回答在第二次與營運總監面試似乎是不行的，可能是聽到太多面試者都回答理念相符的答案，想要聽點不一樣的，所以建議要進來面試的人可以想想有沒有什麼創新的回答。
為何想從門市跳到客服專員
因為門市與客服是第一線，一間公司的產品都是需要第一線與客戶的互動才能更瞭解商品的問題還有客戶的想法，但是客服畢竟是在公司內的工作，所以有任何問題都可以即時在開會時提出，但是門市人員對於客戶和商品有想法，都必須一層一層的往上報，有時候也會不了了之，因此才會想要轉客服人員，也是第二階段營運總監很著重這個問題，第一次這樣回覆，總監反而說但你也可以去投其他辦公室的工作怎麼會想選客服專員？我又再說了一次，我都是以服務客戶為主，其他工作沒有太多的經驗，所以也不會考量，結果總監反過來說那對於我們的門市人員有沒有想法？我當下OS我都已經從門市要轉客服，現在又問我要不要做門市.......，當然我答案對於門市沒有興趣，總監又說為什麼會對於門市沒有興趣？於是我回答因為門市下班時間晚，我想要的是一個正常時間上下班的工作，因此才會想轉戰辦公室的工作，彷彿他是想要聽我這個答案，不想聽官腔式的回應。
面試建議
可以先思考若被問到為何想進來這家公司工作的問題，除了理念以外可以想一點創新的回答，畢竟太多人以理念的答案來回覆這個問題。
