一人資、一主管面試，團體面試，一開始會有筆試（簡易英文測驗、數字測驗、百貨知識），所有面試者都寫完後進行面談，面試單位因
為是公司第一線人員，非常注重禮貌，過程中不用太緊繃，保持微笑，鎮定且誠實回答所有問題。
面試過程約一小時（包含筆試）。
環境：中規中矩辦公室，除了百貨有點歷史，所以會看起來舊舊。
談完後，公司開始介紹福利條件。
面談結束。
面試問答
自我介紹
內容要有對服務業的熱誠、舉一個經驗來呈現。
休閒愛好
任何都可以，想讓他留住印象的話，最好講特別一點的，很多人都說爬山。
未來規劃
我認爲應主動回答，自己至少會在這穩定做多久（越穩定越好），跟服務業無關的規劃無需回答。
對於客訴你會如何處理
我舉例我自己客訴過服務業的經驗，他們的處理方式我很滿意，若是我也會用這種方式處理。最後補上你覺得客訴最重要的點是什麼。
家人的看法（無法見紅休 如過年）
平時家人時常聚會，所以本身對於無法在節慶到場無所謂，對於這一點家人是挺支持的。
對公司的了解程度、工作內容
先做足功課，照實回答。
面試建議
應徵過程並不會太難，一定要自信地回答每個問題，此單位非常注重第一印象（坐姿要端正！），因為是第一線人員，應對要反應快，眼神交流很重要，當時是多人面試，如果你反應快的話，也較能在所有面試者中留下印象。
過程中會針對你的履歷問問題，一定要清楚自己寫的每個內容，不要有和講出來的不一樣。
另外，多瞭解這工作內容以及公司宗旨，筆試、面試內容都會考，同行百貨業也可以稍微知道有哪幾家。
