應徵的是位於台北的客戶成功職缺，共有三輪視訊面試（可能依職缺有所不同）。
一面（部門主管／組長）：
會由兩位
部門同仁先行自我介紹，再來就是詳細介紹公司主要提供的服務（診所醫病的CRM服務&醫療品牌行銷），台北的客戶成功主要就是負責CRM服務這塊。
部門目前有6-7位正職，進去後的教育訓練會由部門組長帶著你，從公司系統，到過往B端客戶的狀況、案例慢慢熟悉，可獨立作業後，就開始負責處理，系統上線後客戶會碰到的問題、流程優化、教學支援等等。
協作APP：notion、slack
值班安排：平日18.-20.，週六9.-17.，每人每月平均輪12-14小時，皆依照勞基法加班費計算
薪資結構：底薪＋季獎金，季獎金一次0.5個月
二面（創辦人）：
和創辦人的面試蠻隨興的，在這個階段不會接收到太多問題，可以盡量準備自己一些想問的問題，以下分享有討論到的部分。
・目前公司的客戶數量約1500家，每年約成長500家
・注重自動化工具使用&改進，即使是在CS部門，也有部分同仁被要求會寫程式（不過不是強迫，聽起來會照著同仁的適性發展＆專長去調整）
・創辦人認為過於鑽牛角尖、偏好完全依照指令去執行的人，可能在工作上比較容易卡住，公司蠻注重創新思維
三面（人資）：
談薪階段，人資會和你再度確認是否確定想從事這份工作，以及須展現自己和這份工作的適配性，但個人感受是人資對薪資結構的說明較不友善＆清楚，建議很多細節最好是確認清楚後再和人資對齊，比較不容易產生誤會。
面試問答
客服應對情境題
照實回答，回答完後部門組長會再給予回饋，也會和你分享部門碰到類似狀況是怎麼做的
面試建議
公司同仁都蠻年輕的，從言談中感受到CS部門整體的工作脈絡已經很完整，但同時也注重現有流程優化、自動化，鼓勵員工在工作上不斷嘗試更好的做法。
如果是在工作上不想單純當螺絲釘／覺得目前的工作制度發揮空間有限／想在體制相對完整的環境學習的人，我會蠻推薦來這裡面試看看～
