請解鎖我 保證不後悔~
門市人員_全通路銷售顧問(正職)= 運動負責人
已向面試主管確認,兩者是同一個職位,只是不同
平台使用的職稱不同。
第一階段:104 主動邀約
一開始收到迪卡儂透過 104 發訊息詢問是否有意願面試,我回覆「有意願」。
不過回覆之後就沒有任何消息,大約等了 一個月,才再次收到通知,詢問是否方便安排第一次電話面試。
第二階段:電話面試
電話面試整體氣氛很輕鬆,面試官也很好聊天,不需要太緊張,像平常聊天即可。
因為我過去有較長時間的管理職經歷,所以面試官有特別詢問:
如果錄取,需要從基層(運動負責人)開始,是否可以接受?
我回答可以,畢竟每家公司都有自己的制度與文化,從基層開始熟悉流程是合理的。
我主動問的問題
1. 薪資結構 104 上寫月薪 33,000~43,000 元
請問薪資是如何計算的?是否包含績效獎金、或 其他津貼?
面試官回: 只要達標,會有20%的獎金可以分(薪資結構其實講的很含糊其辭)
2. 休假制度
月休天數如何計算?(面試官回: 依當月幾天休假日 去排休)
國定假日是雙薪還是另有補休?(面試官回:加班費或是選擇補休) <-要真的進去做才知道如何
假日(六、日)有機會輪休嗎?(面試官回: 有機會休到,但旺季可能要稍微輪一下)
3. 排班制度
班別是如何安排的?(面試官回: 會輪班)
早班、晚班大約是幾點到幾點?
(面試官回: 早9-13 /13-14休息 / 14-18 )(晚13-17 / 17-18休息 / 18-22)
第三階段:實體面試
實體面試採 團體面試 方式進行。
當天共有:
面試者 4 位
店長 1 位
經理 1 位
總共 7 人一起參與面試。
店長與經理會先自我介紹,並介紹迪卡儂的企業文化、工作內容及未來發展。
介紹完後,會請每位面試者依序進行自我介紹。
每位自我介紹結束後,面試官都會再追問兩個問題:
1.為什麼離開上一份工作? 2.未來 3~5 年有什麼規劃?(這兩題我分享在面試問題)
接著,所有人自我介紹完成後,店長會出一題情境題。
每位面試者需要從挑選 3 樣運動商品,並給大家幾分鐘思考。題目大致是:
「如果你負責的運動區域商品陳列不好、庫存擺放也不理想,你會如何改善?」
之後每位面試者輪流分享自己的想法,店長也會根據回答再延伸提問
主要會觀察大家的邏輯、商品陳列觀念、解決問題能力,以及與顧客需求連結的思考方式。
以上大概就是整個面試流程,最後店長會詢問大家有沒有問題。
我也趁這個機會幫大家問了幾個比較多人想知道的問題。
① 職位內容
我詢問了「全通路銷售顧問」跟「運動負責人」是不是同一個職位?
還是實際負責的工作內容會有所不同?
店長/經理回覆:
是同一個職位,只是名稱調整得比較好聽,實際工作內容是一樣的。
② 運動部門安排
如果有機會錄取,公司會依照我的運動背景安排負責的運動部門,還是依照店內人力需求分配?
店長/經理回覆:
原則上會優先依照個人的運動專長來安排,但如果店內其他部門有臨時人力需求,也可能需要支援,會盡量做最適合的媒合。
③ 薪資結構
因為電話面試時這部分沒有說得很清楚,所以我現場又再詢問一次。
我問的是:
33,000~43,000 元的薪資區間,是依照哪些條件核薪?
績效獎金、分紅制度是怎麼計算的?
店長/經理回覆:
如果未來能力符合公司的期待,就有機會往上晉升,例如經理、店長等職位,但還是需要符合公司的升遷條件。
不知道大家有沒有發現,其實薪資結構這部分還是沒有回答得很明確,算是有點帶過。
其實我在看其他人的面試心得時,也有人提到這一點。
如果有認真爬文,應該會看到不少人分享過獎金制度
像是有人提到獎金約 20%,會再拆成不同項目(例如 10%、5%、5%)
不過詳細內容我就不多說了,畢竟我沒有實際進去工作,也不方便分享未經證實的資訊。
至於我自己,比較在意的還是固定薪資。
因為上一份工作遇過老闆一直畫獎金的大餅,最後也都沒拿到
所以現在找工作時,我會把獎金當作加分而不是主要考量。
對我來說,固定薪資、制度透明,比較重要。
最後,店長會再一對一與每位面試者簡單聊一下。
主要詢問的內容有:
期望薪資是多少?
如果錄取的話,最快什麼時候可以到職?
整場面試包含公司介紹、自我介紹、情境題、小組分享
以及最後的一對一詢問,總共大約花了 1.5 小時以上。
整體面試氣氛算是輕鬆,不會讓人有太大的壓力,但因為有情境題、小組討論及分享
所以還是建議事先了解迪卡儂的企業文化、工作內容,以及門市商品陳列、顧客服務相關概念,面試時會更有方向。
面試問答
為什麼離開上一間工作
我在前公司學習到很多,像是門市營運管理、團隊管理以及顧客服務等經驗
所以我很感謝前公司讓我有成長的機會。
不過,我還是希望未來能到制度更完善、發展方向更明確的公司,所以開始規劃轉職。
剛好收到迪卡儂的邀請,了解這個職位後
我覺得和我過往的經驗蠻符合的,也希望藉由這次面試,看看有沒有機會加入迪卡儂。
未來3~5年有什麼規劃
以我目前的工作經歷,我希望找到一間可以長期發展的公司,把自己的能力發揮出來。
前幾年會先把工作做好,熟悉公司的制度和流程,不斷學習、累積經驗。
如果未來有升遷或負責更多工作的機會,我也願意接受挑戰,希望能跟公司一起成長。
面試建議
整體來說,從電話面試到實體面試,我的體驗都非常不錯。
不管是店長還是經理,都願意分享公司的文化與未來發展,也讓我學習到不少管理上的觀念
更讓我了解到,來參加面試的人都很優秀,真的有種「人外有人,天外有天」的感覺。
不過,如果要說比較可惜的地方,我覺得有兩點:
1. 薪資結構不夠透明
雖然職缺上寫的是 33,000~43,000 元,但現場並沒有說明核薪標準
例如會依照哪些經驗、能力或條件決定薪資。
以我自己的感受來說,薪資區間雖然有公開,但缺少較明確的核薪依據
因此面試時比較難評估自己大概會落在哪個區間。
另外,當天來面試的人大多是剛畢業或工作經驗較少的新鮮人
因此薪資談判的空間可能也相對有限。
2. 跨店支援是在最後才提出
面試快結束時,店長另外詢問我是否可以接受跨店支援。
我個人認為,如果這是工作內容的一部分,建議可以在前面的職務介紹或電話面試時就先告知
讓求職者能更完整了解工作內容,再評估是否符合自己的期待。
畢竟跨店支援可能會增加通勤時間與成本,對部分求職者來說也是需要納入考量的重要條件。
以上純粹是我這次面試的個人心得分享,每個人的經驗可能都不太一樣
希望能提供給之後要面試的朋友做個參考,也祝大家都能順利錄取理想的工作!