面試問答
過去面對危機處理怎麼解決
我就以過去做銷售時遇...
面試場合就是門市,地點在大安,門市很美環境舒服
面試的人是門市的主管,很有氣質也很禮貌讓人感覺很好,會先請你簡單自我介
紹,然後依照你的過往經驗詢問一些相關問題
做銷售一定會被問到的危機處理問題也有被問到
因為我過去也做過銷售,所以也被提問到過去業績狀況,我是照實回答,我不算業績表現很好的但也算是穩定
薪資福利部分是底薪35k,排休,一個月可以指休兩天,平時上班時間12點到晚上9點半,禮拜六要到晚上10點,其實每平日每天都差不多超過10點才離開
工作內容其實不複雜,只是要花點心思去學習鑽石知識以及要背下很多戒指款式以及背後的故事。工作時很要求儀態,要一直保持優雅,以及很要求與客人互動要親切切主動,所以要練習聊天找話題(很要求)
只是個人覺得同仁相處部份感覺得出有小團體,比較資深的讓人感覺總是頤指氣使,在教新人的部份公司沒有系統一點的教育方式,比較偏向一位小老師帶著你瞎忙,然後要你自己記住他做了什麼
整體而言其實已銷售來說是不錯的選擇,環境也好,就是同仁間的相處是我很在意的,還有我覺得他們教育新人這塊沒有做得很完善。
面試問答
過去面對危機處理怎麼解決
我就以過去做銷售時遇過的奧客為例,我自己是不容易情緒受影響的所以會第一時間先安撫客人等客人能好好溝通時再來一一釐清問題,以及解釋誤會,中間當然會不斷的認同客人會有這樣的情緒能理解,然後再來處理問題重點
面試建議
中肯建議:要花點心思去研究婚禮相關事宜,如婚紗、結婚場地,婚禮的任何話題,這是為了在銷售過程可以跟客人尬聊(很重要)因為客人會來鑑賞戒指通常要兩個小時的時間,你必須表現得有趣或是讓人覺得你很可靠懂很多
以及去研究其他競業的產品與價格,這也是為了讓你好締結客人