面試問答
為什麼想加入 Klook
我覺得客路是一個跨國...
第一關是HR會先電話約面試，請你自我介紹，問為什麼想應徵這個職缺，覺得當客服的條件是什麼，有沒有客服的經驗，為何想要轉職
，遇過什麼客訴情況，為何像要來Klook，等等跟客服有關的問題，依照自己的經驗回答即可。
後面HR會問英文程度，說上課時會用英文，請你用1-10形容英文程度。
最後可以詢問HE工作相關問題，我是問排班，日文客服有3種班表
8:00-
10:00-
13:00-
基本上一個月內都會被安排同一個時段的班，無法自己選擇排班時間，是由公司會安排。
面試完，我是大概1周後收到二次面試，會是線上全日文面試!
面試問答
為什麼想加入 Klook
我覺得客路是一個跨國企業，我想增加自己的國際視野。
我本身也是一個客路的使用者，曾購買過日本的esim卡跟日本的周遊票卷，有很好的使用體驗，因此希望有機會能加入客路這個旅遊的新創公司。
請問客服需要具備什麼特質
我認為需要有耐心傾聽客人的需求，必要時能夠安撫客人不安的心情，並且能根據客人的需求提供解決問題的處理方案。
面試建議
基本上準備好客服相關的問題，不會太難回答，第一關的HR人還滿好，是個滿愉快的電話面談。
要準備好實際的客服經驗，遇到的問題，如何解決。
然後HR會問為何從上家公司離開，為何想要轉職等。
