夢時代購物中心_統正開發股份有限公司

Name: 週年慶檔期PT
Item: 夢時代購物中心_統正開發股份有限公司
Rating: 3
Author: 匿名

高雄

民生服務

106

面試心得

3.7 /5

面試評價

83%

錄取率

低

面試難度

30.3k

平均月薪

薪水情報

精選

2026.09

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

是投遞藝珂人事顧問有...

面試問答

1.請自我介紹

回答個性、工作的相關...

是投遞藝珂人事顧問有限公司在104開的缺(因為夢時代將客服部的人資外包給藝珂)。 104上會由藝珂獵頭先發送面試通知，

實際去現場是由夢時代的客服幹部面試。面試地點位於時代百貨紅區的B2顧客服務中心，一開始到場會有正職先請你稍坐，非常準時一定要在面試約好的時間才能請你進去客服辦公室裡面，所以不用特地提早到，準時即可。進入客服辦公室後，會被領進去一間小會議室，在裡面進行團體面試。與我一同參與同時段面試的有另外三位非常年輕的大學生，以此可判斷這個檔期職缺其實很缺大量人力，不太限工作經歷。會先請大家一一自我介紹，再開始針對每個人的介紹下去問問題。面試時間大約20-25分鐘，問問題後會有筆試測驗，關於週年慶活動檔期的各種券優惠方案，大約在10分鐘內會需要你一看完就背起來，比較有利於待過夢時代百貨本身就對活動熟悉的人。筆試測驗完，還會針對每個人的錯題進行問答，我個人是覺得，面試官(客服幹部)想要了解你為什麼要選這個答案，透過問答來判斷面試者的表達能力是否充分具邏輯性。

面試問答

1.請自我介紹

回答個性、工作的相關經驗(有曾做過其他百貨的週年慶兼職&檔期兼職)

2.為什麼想應徵這份短期工作?

(面試官首先想判斷的不只有為什麼你想來客服做週年慶兼職，還想知道你的未來規劃) 我目前前一份工作剛結束，不想讓自己脫離工作狀態太久，因此想找一份短期的打工，一邊工作一邊持續找正職工作。

3.這份工作會需要戴隱眼、穿黑色娃娃鞋或黑色包鞋，以及要穿西裝材質的黑褲、白色襯衫，還必須要化淡妝，耳洞要戴耳針不能太高調，可以接受嗎?

可以，這些穿搭配件我都有，也能戴隱眼化妝。 (雖然我內心覺得戴隱眼有點要求過度，畢竟連空姐都已經有爭取不用每天戴隱眼上班~) (比起高雄其他百貨的週年慶短期兼職，夢時代的要求是我遇過最多的><)

4.會一個一個針對每位面試者的筆試錯題進行問答

我沒有被問到，因為很幸運剛好全對。面試官只針對有錯的人進行問答。例如：這題你怎麼會想選這個答案?可以告訴我剛剛的檔期教案哪邊有看到這個資訊嗎? (除了考反應，感覺也很重視表達能力及闡述、邏輯)

面試建議

有幸錄取，面試一結束就會透過藝珂獵頭知道結果。建議面試前，可先針對夢時代的檔期優惠活動去了解及背熟。面試官期待表達能力佳、反應快，以及有客服官腔式的回應邏輯，沒有工作經驗沒關係，至少在應對表達上要大方自信和邏輯正確，我認為面試不算難，但跟別間百貨比起來，確實較有要求也比較嚴格。實際錄取後開始工作，發現因為人資因為外包給藝珂，所以客服幹部基本上對你的薪水、帳戶以及勞健保福利會超不清楚，不會主動告知發薪日及匯款銀行，也不會主動說基本福利，只能自行連絡獵頭去詢問，並且要簽屬多份的藝珂電子表單。錄取後的教育訓練只有一次，大約3小時，非常匆促的進行，也因為缺人加上鄰近檔期，沒有辦法太完整給予訓練，非常趕鴨子上架的感覺。老實說做短期的工作還行，長期要當兼職或正職，我會想找別間公司。另外在客服部門，分為管理幹部階、正職專員階、實習階(長期PT的意思)、檔期一階(老鳥檔期人員)、檔期二階(新手檔期人員)，有點像種性制度，穿的制服不同，也會有上對下層層帶有權力或地位高低落差導致的冷漠不友善氛圍，管理偏嚴格；且實際進入後發現有些實習階也會戴眼鏡上班卻沒有被糾正，甚至白色襯衫穿的很隨興也無所謂，有些人也會戴戒指耳環上班，這些部分會讓我覺得沒有統一，檔期人員被放在最低階的感受不太好。如果要應徵藝珂獵頭代徵的貴賓廳正職專員，也是一律需要從實習客服(實習階)做起，建議有想當客服部正職的面試者可以再三考慮，有些規定不合時宜，有些莫名其妙的規矩感覺是因為管不動特定員工而設立，新進人員教育訓練不夠完善就要你立刻當即戰力，文化較為冷漠與帶有威權型領導風格，建議能夠接受再進行投遞。

精選

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面試時間

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錄取

面試狀態

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面試難度

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面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

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面試問答

請你自我介紹

我是誰?之前經歷?為...

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錄取

面試狀態

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面試難度

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4 /5

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未錄取

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錄取

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簡單

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面試評價

錄取

面試狀態

簡單

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(如實回答)

2025.09

面試時間

2 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

高

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錄取

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無聲卡

面試狀態

低

面試難度

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