面試問答
有沒有遇過客人抱怨的事情，當下如何解決。
如實回答
總共有三個面試官
一開始先自我介紹、之前的工作經歷、為甚麼想到金融業工作。
除了這些外，基本上沒問甚麼很刁鑽的問題，蠻
輕鬆的，總共花費15分鐘就結束面試了。
總共有長達半年左右的培訓期，但第一個月就會開始讓新人上線，不過是提供比較簡單的服務。
客服會需要扛業績，但是比例不大，頂多在客人提到某個金融商品時，可以順勢推銷。
輪班制，新人通常會排早班，之後才會排到晚班和大夜班
最早的班從6:50開始，15:30結束
秘薪制，確定錄取才會知道薪水開多少，面試中問起薪的話，對方不會告訴你
每年會有固定調薪
面試問答
有沒有遇過客人抱怨的事情，當下如何解決。
如實回答
有沒有投其他銀行的職缺，都是投甚麼職位?
如實回答，如果你有提到自己有投櫃員的職位，對方會問你客服和櫃員的工作內容差在哪裡?
你的朋友會用甚麼詞形容你?
盡量想出三個詞，不要只講一個
面試建議
面試時盡量表現得活潑一點，多微笑，如果太話少，或是沒什麼表情的話，對方會覺得你是個內向的人。回答對方問題時不要太卡或是結巴，盡量完整通順的回答問題。
