面試問答
如何應對客戶不接電話、直接掛斷電話,遇到挫折時該如何解決。
先鎖定好客戶可能比較...
原本儲備理專這個工作其實是要到北部面試 但因為家裡在高雄 問了人資能不能線上面試 人資也同意了。
面試內容大概是先從儲備
理專的培訓過程、所需具備的證照,行內可能的狀況先做說明,最後再個別一位一位面試。
扣除掉簡報時間,個人面試時間大概是20~30分鐘。
面試問答
如何應對客戶不接電話、直接掛斷電話,遇到挫折時該如何解決。
先鎖定好客戶可能比較可以的時間再撥電話,遇到的每次挫折都要想好可以再更精進的部分,下次call客時再做一個精進。
面試建議
主要人資是想看你的人格特質,想知道你會如何面對客戶,受挫力、抗壓力、業績壓力該如何面對。證照是一回事,但我認為人資還是更看你是否瞭解這份工作可能面臨的問題、自己的特質是否適合理專。 此面試結束後會再和分行經理面試(但比較像聊天)