面試問答
問你旺季能不能接受加班 或是假日要來上班
對方說旺季可能雙十一...
第一次為與人資視訊面試 時間大約20-30分鐘 投遞履歷後大約兩三天會收到視訊面試的時間 對方一開始會請你自我介紹 然後
針對你過去的工作經驗做簡單的詢問 然後說他們這邊辦公室跟倉庫是一起的 表定是9-18上班 但是要提早到去做準備 因為九點就是準時上線的時間 會問你以前上班都幾點到公司 有說自己前公司大概提前五到十分鐘到會準時打卡即可 但對方應該是希望是提早可能要半小時到公司的 他們說要做一些準備 然後問到以前工作都幾點下班 也是實話告知都是準時下班 或是頂多多個五分鐘就走了 該交接的有交接完就下班了 對方文字客服的下線時間是18點 說基本上也可以準時下班 但有時候如果有要多處理的事情 就是會延遲下班 （這邊沒有告知說會不會提供加班費）
面試問答
問你旺季能不能接受加班 或是假日要來上班
對方說旺季可能雙十一十二 過年前是旺季 所以會要加班來處理信件或是系統客人的問題留言等 可能還會要支援出貨之類的 能不能接受就看個人 旺季可能會變成排休制
然後問你過去客服的經驗再處理什麼
根據自身經驗回答 對方說他們會有售前售中售後的一些問題要處理 或是一些客訴處理等
面試建議
整體面試過程中給我的感覺 可能要有點奴才能進去 蠻常講到要提早去公司 或是加班之類的 人資是說有無通過都會告知 然後有通過就是再去現場二面這樣 沒有特別提到薪資待遇或是福利等 可能要等二面才知道 且不知道為啥人資視訊面試的時候一直在抖腳 抖到整個螢幕都在晃 😂
