到該公司的樓下會先去按一台訪客機器，之後找尋公司名稱，找到後撥打電話，你要告知你是預約幾點面試的，之後會給你一張訪客卡(
也就是類似門禁卡之類的，要搭電梯或者過安檢要使用卡片卡應)，之後搭電梯上樓
一開始會先請你填寫基本履歷、之後有一張問卷要填寫，上面是邏輯相關及數學的一些題目，填寫完後在原地稍坐一下會有人前來面試，之後會跟你說這個工作主要是負責客服方面，所以有時候需要跨部門協調溝通，而面對的客人大多都是面對面，也有電話及文字客服，但這是全都包含在內，會問你這樣有沒有問題? 之後會談到薪資方面，剛到職是3萬，滿3個月(試用期結束後)才有3萬3，滿一年才會升到3萬5，上班時間是早上9點到下午5點半，周休二日(也就是銀行休什麼時候就休什麼時候)，之後會問你什麼時候可以上班等等的，問完後會請你等候通知，由人事那邊審核通過後才會告知你有沒有錄取，我是還在等待中不曉得有沒有錄取。
面試問答
需跟現場的客人面對面處理他的問題、包含客訴之類的案件，是否可接受
可以，之前待過量販店也都有處理過客訴的經驗。
有沒有其他問題要問?
需要推銷、推廣之類的嗎?
回答:不用，那是屬於推廣部的，客服只要做好客服的工作即可
面試建議
因為還未錄取，不能提供很寶貴的經驗，但如果要前往面試，建議提早半小時甚至一小時前就要到現場，因為附近車位很難找，汽機車都一樣，強烈建議提早到，另外到達樓下如果不懂可以詢問櫃檯服務人員，但基本上就是去操作訪客機器，之後找到你面試的公司名稱，之後會撥通電話，告知你是當天幾點幾分面試的XXX(姓名)後，機器會跑出一張門禁卡，進出安檢跟上下電梯都要門禁卡。
