BHK's_帝力股份有限公司

Name: 網路行銷人員
Item: BHK's_帝力股份有限公司
Rating: 4
Author: 匿名

臺北

民生服務

面試心得

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49%

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2026.08

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一開始會先填公司制式...

面試問答

請先自我介紹、之前主要負責？需要自己包貨嗎？訂單處理的工作內容是什麼？有跟廠商溝通的經驗嗎？

１．過去主要負責蝦皮...

一開始會先填公司制式履歷，再上機電腦操作進行一組簡單人格特質測驗，以及兩大題的測驗。（面試官人資會坐在對面使用電腦等待）

測驗時間約 10 分鐘，若提前完成可以先告知面試官；完成後由單位主管一起加入面試。面試官說明這份測驗主要是讓求職者先了解實際工作可能會遇到的情況。測驗內容主要有兩題：公司收到合作對象提供的文案，需要依照公司需求及閱讀順暢度進行修改。公司與 KOL／KOC 洽談合作時，若對方詢問合作相關問題，會請求職者寫出預計如何回覆。正式面試先請我自我介紹，接著主要針對過去的電商工作經驗、社群經營、內容製作、KOL 接觸經驗、溝通方式及個人特質進行詢問。面試後段則由面試官介紹職缺的實際工作內容，包括 KOL 開發、邀約、合作洽談、合約、文案確認、發文追蹤及成效確認等。另外也有說明團隊組成、工作環境、KPI、獎金制度、試用期及預計到職時間。面試官對過去工作內容問得蠻細，例如會確認「這件事情是你自己負責，還是公司其他人負責」、「你實際做到哪一個程度」等，因此建議不要只回答「有做過」，而要清楚說明自己的實際負責範圍。面試總時間約 1 小時左右。整體面試氣氛算輕鬆，面試官會依照回答持續延伸追問，不是單純照著履歷逐題詢問。

面試問答

請先自我介紹、之前主要負責？需要自己包貨嗎？訂單處理的工作內容是什麼？有跟廠商溝通的經驗嗎？

１．過去主要負責蝦皮、官網等電商平台，包括商品上下架、訂單處理、庫存控管、物流追蹤及客服等。之所以想應徵這份工作，是因為過去比較少接觸 KOL／創作者行銷，希望可以接觸不同的行銷模式，也認為現在創作者越來越多，透過創作者可以讓更多人認識品牌。２．平常主要不是自己包貨，會有其他包貨人員處理，但在大型檔期或訂單量比較大的時候，也會協助出貨。主要會將訂單整理、匯出，再與廠商進行後續確認；現貨商品則會直接安排出貨，預購商品則需要另外進行採購及相關確認。３．有，但主要不是負責正式的採購或商業條件談判。比較常遇到的是訂單問題、商品遺漏、售後問題等，需要與廠商確認及處理。

有經營 Facebook、Instagram 嗎？有沒有拍攝或剪輯經驗？過去工作中最喜歡哪一個部分？你覺得自己拍攝能力如何？

１．有接觸 Facebook 社團及 Instagram。主要會協助新品曝光、熱銷商品推廣及限時動態，有時也會協助提供拍攝素材。２．有協助商品拍攝，包含照片及影片素材，但剪輯主要由其他同事負責。自己的角色比較偏向提供素材、拍攝商品及協助討論商品呈現方式。３．喜歡能看到成果、產生成就感的工作。例如新品曝光或商品上架後，如果收到比較多客人迴響，會覺得自己的工作有產生效果。４．公司同事曾經反映自己在社群上呈現商品的方式不錯，會注意商品細節及打光，也會思考如何把商品拍得比較好看。

為什麼想從零售轉往電商／行銷？你覺得自己細心嗎？如果工作有時間壓力，但成果還沒達到自己的要求，你會怎麼處理？

１．過去有百貨及門市經驗，但疫情之後發現實體門市客流受到影響，相較之下，自己比較希望能透過網路讓更多人認識品牌，因此後來轉往電商相關工作。未來也希望繼續往電商及行銷方向發展。２．認為自己算細心，也蠻會觀察。如過去在工作上製作出貨標籤時，會花比較多時間確認文字及細節，希望成果可以更完整。３．如果時間允許，會詢問是否可以多給一點時間，希望把成果做得更好；但如果有明確時間限制，就會以期限為優先，不會過度追求完美。

工作遇到問題時會找誰？過去遇過比較困難的工作問題嗎？遇到沒遇過的問題會緊張嗎？

１．會先跟同事討論、參考同事的建議，如果還是無法解決，再詢問主管。２．比較有印象的是遇到售後客服問題，有些狀況比較難直接判斷如何處理，就會先詢問主管，再依照主管建議處理。３．會有一點緊張，因為會擔心自己回答錯誤。但目前也會使用 AI 協助整理自己的想法，例如先把想表達的內容整理出來，再利用 AI 協助修飾文字。同時如果真的不確定，也會詢問同事。

如果需要大量透過文字跟 KOL 溝通，可以接受嗎？平常比較常使用哪些社群？平常會看什麼類型的內容？有固定追蹤哪些 KOL／YouTuber／藝人嗎？

１．可以。過去與廠商及消費者也有文字溝通經驗，遇到比較複雜的問題會先確認狀況，再整理好內容後回覆。２．平常比較常使用 Threads、Instagram 等社群平台。３．主要會看美妝、服飾、追劇、追星及生活類內容，也會注意近期突然爆紅的創作者或話題。４．有固定接觸一些創作者及藝人的內容，像是ＸＸＸ以及ＸＸ等，也會因為社群推薦而認識新的創作者。

自己有買過 KOL 開團或推薦的商品嗎？對 KOL 業配的看法？

１．有關注，但不一定第一次開團就購買。通常如果對某個產品有興趣，會先觀察創作者的內容及第一次團購，之後如果覺得不錯，第二次或後續團購可能會考慮購買。２．不排斥，也覺得有些創作者很會利用故事或生活內容自然帶入產品。如果內容本身有趣、故事性夠，即使最後才發現是在介紹產品，也會增加自己嘗試產品的意願。

未來一兩年有什麼規劃？能接受公司一年後搬遷嗎？能接受比較安靜的工作環境嗎？

１．目前會以工作發展為主，希望可以持續學習。過去從零售轉到電商後，逐漸了解完整的電商營運流程，未來希望可以再往平台電商、選品及更完整的行銷工作發展。２．可以接受。面試官有說明公司未來預計搬到南屯附近，目前時間尚未完全確定，最快可能是一年後。３．可以。

有吃保健食品嗎？期望薪資多少？這份工作你的到職意願幾分？

有，平常會吃 B 群、D 群、鈣等保健食品，也有接觸家人指定品牌購買的保健食品。 10 分滿分的話，大約 8 分。主要是因為這個職缺對自己來說是新的挑戰，過去沒有實際接觸過 KOL 行銷，因此覺得可以學到新的東西。

面試建議

面試一開始就有文字情境測驗，而且沒有標準答案。重點比較像是在看：你如何理解問題、回覆是否有禮貌、邏輯是否清楚、是否會站在合作對象角度思考、遇到不確定的事情會不會亂答、能不能把文字整理得容易閱讀因此建議面試前可以自己練習幾個情境，例如：「KOL詢問合作方式」「對方要求提高合作費用」「對方詢問產品資訊」「對方沒有依照需求發文」「對方臨時更改發文時間」面試官也特別說明，實際工作大多透過： Email、Instagram／Facebook 訊息、文字訊息與經紀人聯繫因此不一定要求很強的電話銷售能力，但需要能把事情說清楚、寫清楚。這有相當高比例需要透過文字與 KOL、經紀人等對象溝通。對沒有相關經驗的人來說，最大的門檻可能不是專業知識，而是：溝通能力、文字表達、細心程度、社群敏感度，以及遇到問題時的應變能力。公司有完整的新人學習期，因此如果具備電商、社群或行銷基礎，即使沒有實際 KOL 合作經驗，也可以在面試中強調自己的可轉移能力。

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