面試時會強調客戶都是白牌的中小型電商客戶,可是目標都看ROAS,各位自行評估一下中小型電商客戶大部分目標只看ROAS是否適合,公司業務跟客戶接洽都是以ROAS做洽談,如果你夠有信心、有本事也可以說服客戶做branding,但通常客戶不會聽,他只想花少少的預算、得到高高的ROAS。
公司不鼓勵加班,但還是會有加班情況,算是隱藏版的責任制,部門裡幾乎沒有人請領加班費或補休。
這個職位就是AM,一條龍制度,業務只負責簽進案件,後續都由AM負責溝通與規劃,但是業務簽進新案件的前三個月會算他們的業績,所以業務在這三個月之中會無所不用其極的希望AM照顧好客戶、不要掉單,因平常與客戶的溝通都是AM負責,業務完全不會參與,而業務有業績壓力,為了維持前三個月的業績,時常容易造成業務不跟AM討論硬要upsell客戶其他媒體、資訊落差等情況,後續的成效好壞都是AM承擔。
AM team還有一個淺規則,就是就算成效差到爆也不能主動說要停掉某個正在執行的媒體,因為AM的KPI其中一條是帳戶留存率,所以你只能讓成效爛到掉渣、承擔每周、常常被客戶罵爆的風險,直到客戶主動說要停掉才可以停止投遞。
AM team還會再分組,以客戶的廣告投放金額分為KA、SMB,KA的壓力較大,因金額一季至少30萬,只要不符合這個金額的大部分就歸類到SMB。AM主管滿常問出一些令人匪夷所思的問題,建議應徵這個職位的人三思,上述制度若都可以接受,就非常推薦進去打怪。