邀約面試時
人資會先打來簡單詢問履歷上跟應徵職位相關的問題
並確認有意願進行面試，再敲時間
共3關面試
1.
帶人主管 兩位 共1小時 輪流問問題
2. 大主管 一位 共1小時
3. 人資 一位 表定30分鐘 實則將近1小時
第1關面試會先給個google表單寫題目，不到10題，限時15分
邏輯題、電商相關簡答題
面試問答
Q2: 是否可分享令人挫折/印象深刻的客服經驗？
依自身經驗回答，可再補充當時自己如何處理
Q3: 當客戶無理取鬧，你會怎麼應對？
依自身經驗作答
Q4: Pchome/蝦皮跟Shopline差異在哪？
非常重要！3關面試都有問
Q5: 如果原本在進行的計畫被突如其來的狀況打斷，被迫緊急處理，你會怎麼反應？
依自身經驗作答
Q7: 對電商的了解程度？對電商的理解是什麼樣？有在定期追蹤電商消息？
依自身經驗作答，因我沒有電商相關背景，有多搜尋相關文章資料閱讀，整理成自己理解的版本
Q8: 學習力很強的實際案例？
面試主管特別針對我在自介時強調的學習能力，希望我能加以論證
因此若是在自我介紹時有提到的能力，可多以例子強調
Q9: 住在xxx，未來會搬到台北租房嗎？
關於背景的了解，也同步介紹此職位在假日輪值是可以遠端工作
Q10: 為什麼想要應徵這個職務？為何不繼續往業務發展？
依自身經驗作答
Q11: 職涯的長期規劃？對自己未來的期許？
依自身經驗作答
Q12: 如果跟同事發生摩擦/遇到客訴，會怎麼處理？心情會受到影響嗎？
依自身經驗作答
面試建議
歷經三次面試，有非～常多的問題，以上列出印象較深的幾個問題
除了一些專業問題外，基本上就像聊聊天，但面試當下其實是嚴肅、正式的。
主管提的問題很到位，緊扣先前的經歷、職位、個人特質、未來計畫、問題的處理方式等部分，並會由面試者的回答再做進一步的延伸
就像聊聊天，但還是要深思熟慮/包裝自己的回答
我有碰過一些問題不太了解，秉持學習的態度，主管很願意解答說明，跟面試者討論，感覺是個很好的循環
p.s. 1. 建議去看下求職天眼通，又是一番不同景象。但裡頭討論到的部門、主管並非我所應徵的
p.s. 2. 面試前多做一點功課，去了解與競爭對手的差異，電商領域的優勢、概念與運行方式。同時也可以從做功課的過程整理一些想問主管的問題，展現主動積極、好學的態度
三個面試中，各個主管一直強調這是一個非常需要不斷學習、主動出擊的職務
因為公司產品功能推陳出新，需有很強的學習動機
不斷確認面試者有這個意願，避免未來不適任的狀況發生
人資提到是工作區域是開放的空間、扁平的部門組職，利於溝通、討論
同事年紀大多位於30歲上下，是年輕的團隊，會是很好的工作氛圍
也說明了薪資結構，最後問了期待薪資範圍，並表示一週內會給予回覆
