環境很不錯，明亮開放。面試的筆試題目之前已有人於這裡分享過，我就不贅述了。整場面試，算是愉快的，工作主要都是文字客服，問
過目前客服的規模，其實人數並不多，因為最近剛與蝦皮合作，為了最後一季的購物季而誠徵兩名客服人員。
福利不錯，客服要會一點英文，客戶若反應有技術問題，須用英文跟技術部門作回報(說有些技術部門在國外，所以大部分都使用英文)
面試問答
這間公司的營運模式?
建議大家最好上網看看最近的合作廠商，了解創業過程，以及他是怎麼營利的。
如何應付客訴?
我與面試官進行後續討輪實有在反問他們會如何處理。有些客訴問題是無解的，因為問題可能是在系統上。客訴部分最大的就是回饋金追蹤不到，這部份很難追查，因為不確定是商家系統還是shopback系統撈不到，他們會跟國外的主管和技術部門匯報，做調查，進行補償。
面試建議
個人認為還是要有客服經驗的人來應徵會比較好，如前面幾位所述，面試過程中就會知道是否會錄取的感覺。
因為我本身沒客服經驗，我還去看了shopback其他據點的客服是如何回覆客訴，但可能國情有差，台灣可能不適用XD
