板信商業銀行股份有限公司

Name: 一般金融人員
Item: 板信商業銀行股份有限公司
Rating: 5
Author: 匿名

新北

民生服務

108

面試心得

3.8 /5

面試評價

71%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

薪水情報

精選

2025.08

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

參加金融研訓院的公開...

面試問答

自我介紹1分鐘

可照書面資料歸納提出...

參加金融研訓院的公開招募，面試前只需要書面資料審查，但需要有一些基本條件才會被選中面試。簡章中提到條件1：已取得

下列兩項測驗合格證明書： A.「信託業務專業測驗」或「信託法規測驗」。 B.「金融市場常識與職業道德資格測驗」。或條件2：具下列任一項金融人員基礎學科測驗(FIT)考科成績達B(含)以上者：但如果已經在其他銀行擔任過行員，那麼職業道德那個測驗的證照過期了也沒關係，因為那是5年就要重考一次的證照。有當過銀行員就代表有考過了。面試採一次多人面對3位面試官，有幾個人入場，總面試時間就是人數*10分鐘，我遇到是5人入場，一共50分鐘團體面試。首先分別自我介紹各1分鐘，時間到會按鈴強制停止發言，可藉此介紹引導考官注意到自己的特色。接下來詢問面試者對板信的了解，認為板信有什麼相較其他銀行的獨特之處？來報考板信，會希望朝哪些方面發展？(很多人說要表現對理專或放款領域的積極，必較容易錄取) 再來問關於服務的問題，詢問面對客人的客訴或是情緒問題時，會如何應對處理？然後詢問，最近有沒有關注哪些金融/經濟相關新聞或議題？(會給時間思考) 每個人都會有1-2題是針對自己提供的書面資料中的提問。以上都是所有面試者都要回答的問題接下來是搶答題，不一定每個面試者都有時間回答。除了金融議題外，還有哪些其他方面的新聞可以分享？平日有哪些興趣愛好？考官最後有說明，因應現在銀行都是全員行銷，所以行員除了金融/經濟相關資訊外，也需要跟客戶聊各種話題來建立關係。因此問了跟銀行較無關係的問題來了解大家的特質是否樂於分享。

面試問答

自我介紹1分鐘

可照書面資料歸納提出自己的特色。時間不長，說話速度要練習。

認為板信有什麼相較其他銀行的獨特之處？

板信是從信用合作社改制而來，有許多的忠實社員(現在的股東)。沒有信用卡這項業務

會希望朝哪些方面發展？

因自己已經有銀行台幣外匯的經驗，希望朝徵信/授信/放款學習發展。(簡章都有直接表明：具備擔任理財或放款人員意願者。會加分)

面對客人的客訴或是情緒問題時，會如何應對處理？

我歸納自己工作經驗中服務情緒不好的客人的2個重點。 1. 讓客戶明顯感覺到自己跟他站在同一陣線。例如當規章制度無法符合客戶需求的時候，客戶情緒起來了，可以表示自己也這樣覺得，規定好像不那麼方便。這樣客戶就願意跟你多講他真實覺得有問題的地方，有助於後續問題解決。 2. 說明自己的難處。例如，無法照客戶的意思幫他處理，是因為如果這麼做了，自己會被懲罰，或是沒有賺到自己的薪水等。這很需要練習用朋友的方式跟客戶說話的技巧。總結：跟客戶建立關係很重要。

最近有沒有關注哪些金融/經濟相關新聞或議題？

依照當時新聞情況回報

為什麼我離開銀行業多年之後，還會想回來報考？

我分析自己在銀行工作時的情況，是愉快的，就算轉換跑道後，對金融和經濟的關注一直都保持著。(必須前一題要回答得好，不然很難說服人自己對金融有關注)，如今其他產業的成果告一段落，在客戶服務上也有許多進步，希望回來銀行貢獻更好的自己。

除了金融議題外，還有哪些其他方面的新聞可以分享？

我回答對於運動養生的議題關注。

平日有哪些興趣愛好？

信仰生活、運動生活。

面試建議

建議要讓自己在面試時，看起來是樂於分享的特質。因應全員行銷的目標，任何生活話題都可以注意。針對面試企業的獨特之處，一定要做好功課，這是最容易取分的地方。板信應該滿重視推銷保險，有其他應試者賣過保單，就有被追問至少2提關於保險銷售和客戶開發的問題。

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面試時間

2 /5

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錄取

面試狀態

普通

面試難度

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一開始是收到資訊部發...

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過往遇到的困難問題如何解決

依照個人經歷回答，主...

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面試時間

5 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

面試的地方在板橋，大...

面試問答

曾經做過哪些案子

依自身情況回答

新北市中和區
大智街
可租補

馬上租

精選

2023.01

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

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覺得MA要具備什麼特質

領導能力，團隊合作精...

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錄取

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面試難度

面試過程

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面試評價

等待中

面試狀態

簡單

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你對金融業的認知

建議稍微問一下周遭有...

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3 /5

面試評價

等待中

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錄取

面試狀態

低

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面試時間

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面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

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面試問答

自我介紹

如實回答

2022.12

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

簡單詢問有幾張證照 ...

面試問答

具備哪些證照

根據我自身擁有的8張...

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錄取

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普通

面試難度

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2025.08

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錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

這次的面試是團體面試...

面試問答

Q:自我介紹

A:如實回答。

2025.08

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3 /5

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錄取

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超高

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面試過程

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2024.12

面試時間

3 /5

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錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

主要會問你為什麼想要...

面試問答

為什麼要來銀行業，有做了什麼準備

有先考好相關證照

1
2
3
4
5
···
8

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