(以下為個人任職期間的主觀經驗與感受,僅供求職者參考。)
1. 薪資與獎金制度不透明 第二次面試直接由總經理面試,當
時詢問業務獎金架構,總經理回覆為公司機密,表示確定入職後才會說明。實際入職後再詢問,總經理請我去問副總;副總回覆模糊,轉而請我詢問人資;人資也不清楚,再請我回去詢問副總,過程中多次被互相轉介。直到入職約四個月後,才突然統一說明薪資結構,但說明完後,已有多年資歷的同事私下表示獎金結構又有所調整,讓人感到制度不穩定。
2. 會議頻繁且效率不佳 每日早上固定約半小時會議,每週另有一次約兩小時的週會,每月需至台中參加一整天月會。會議內容多為重複性高的管理層個人經驗分享,討論實務問題的比例偏低,實際可執行結論不多。會議氣氛較偏向單向批評而非討論,有時對同樣的業務內容,不同人呈現卻會有截然不同的評價,讓人較難判斷標準。此外,會議中也曾出現對個人表現、聲音或外在的評論,整體感受較為消耗。
3. 業績歸屬模糊 實務上曾遇過案件進行到一半後,由公司或主管接手處理,後續成果與業績並未回饋至原業務身上,對於前期投入的人力與時間,回收感受不佳。
4. 系統與實際作業落差大 公司有意推動數據化與系統化管理,但實際系統使用體驗不佳。即使資料已填入系統,仍需重複填寫在其他不同表單中,相同內容需填寫多次,增加行政負擔,實際效率有限。
5. 加班文化與回報不成正比 工作氛圍中時常會讓人感受到「應該主動多付出時間」的期待,但實際報酬與付出努力之間的連動性不高,容易讓人產生挫折感。
6. 公司資訊不透明 公司內部許多重大決策與變動,基層員工往往是在事情發生後才得知,例如合作診所經營模式的轉換,事前溝通較少。
7. 管理方式讓人感到壓力 公司設有監視設備,實際使用感受較偏向監督員工日常行為,例如上班時間的生活細節。相對較正面的例子是,若個人物品遺落,會有人主動提醒。
8. 售後責任與獎酬不對等 有時會遇到由主管完成成交,但後續售後服務與問題處理由業務負責,即使未實際取得該案件獎金,仍需承擔相應責任。
面試問答
自我介紹
第一次為與人資的視訊面試,主要是初步了解與基本談話。
第二次為與總經理的視訊面試。通過後進入第三次面試,對象仍然是總經理,但流程依舊要求重新自我介紹,且第二、第三次總經理所提的問題內容高度相似,多為偏籠統、制式化的提問。
面試建議
總結 整體工作環境容易消磨對工作的熱情,也會降低對制度的信任感。業務工作本來就需要承受壓力,但若長期只有壓力與否定,卻缺乏對應的回饋與報酬,會讓人身心負擔加重。工作應是為了生活,而不是讓人增加醫療支出。 唯一較為正向的部分,是同事之間相處融洽、人際關係單純。