面試問答
Q1 為什麼會想應徵我們上海銀行?
主要是因為貴行一直以...
***透過上海的人才招募網站投遞履歷***
1. 履歷投遞完成後會在幾天內收到104適性測驗的信件，務必在期限內完
成，測驗時間約17分鐘，過程中無法暫停及複測。但因為問題也沒有是非對錯，就放寬心按直覺去填答就好。
2.若能進入下一關的面談，人資會寄信給你，並詢問面試日期能否配合?至於確切的時間如早上或下午幾點、面試應攜帶的紙本資料等等都會後續再通知。
3.'面試通知函'大約會在面試日的前兩天才收到，並不會太早寄來，如果沒收到再稍微等等，除非到了前一天都沒消息再打電話去詢問即可。
4.面試當日會請你提早約15分鐘報到，與其他面試者坐在小房間一起聽人資講解薪資及福利待遇，有問題亦可提出，等時間到了就會一一帶去面試間。
5.面試為二對一，兩位面試官輪流詢問，內容大多是圍繞在個人的履歷內容、求職動機、對櫃員工作的認知、行銷方式等。整體氛圍上還算輕鬆，我覺得有認真準備都是能回答出來!
[撇除個人履歷問題，以下也會列舉幾個當時有被問到的常見問題。]
6.實際面試時間約花費半小時，結束後記得跟人資姊姊說一聲再走。至於當時是說1~2週會通知結果啦，不過不到1週我就收到結果了!
-7/28投遞履歷
-8/1收到適性測驗的線上連結(8/4前完成)
-8/22人資詢問面試日期能否配合
-9/4收到面試通知函
-9/6面試
-9/11收到錄取結果
面試問答
Q1 為什麼會想應徵我們上海銀行?
主要是因為貴行一直以來在中小企業金融和在地深耕服務上很有口碑，不只業務扎實，客戶信任度也很高......。
(應以上海真實的業務內容去做說明，當時我有舉例跟我本人的論文內容相關，兩者去做一個結合。)
Q2 可以接受要賣金融商品嗎? 你會如何行銷?
可以，通常我會先詢問客戶今日所需要的服務內容，再適當詢問個人的存款習慣、風險承受度等，以針對性地介紹合適的商品。通過用專業、值得信任的方式介紹適合的產品，讓客戶覺得安心。
(基本上想成是描述你個人從事行銷的情境，這樣想應該會來的容易一些。)
Q3 碰到奇怪的客人來分行怎麼辦，比如暴怒不願意配合出示身分證的那種人?
如果客人在氣頭上，我可能比較不會第一句話就說"非常抱歉造成您的困擾"或是其他希望他能息怒的話語。畢竟思想比較自我的客人反而會覺得我在刺激他? 一個弄不好可能我們就會跟客人吵起來了?
我通常會用理性的態度去冷靜應對，最好是讓客人覺得沒辦法跟我吵起來，如果沒有吵架的對象，客人也會主動安靜下來。畢竟基於規範，該請客人提供或準備的東西還是要請他配合，我相信我們也不會因為客人在情緒不佳就要對他百依百順、通融一些本該遵守的規定，這樣定會衍生出很多問題。
(別懷疑我當時是真的說了上述內容，兩個面試官直接笑出來，好像有點出乎他們的意料哈，但我本來就不是走常見回答的類型，而且當時我的態度還滿堅定，應該是有說服面試官們?)
Q4 你對櫃員的工作內容了解多少? 可以舉例看看嗎?
存提款、匯款、票據處理與代收費用等等，要確保帳務金額正確。同時也需要提供客戶服務與解答問題並適時介紹金融商品，遵守相關規範與內控流程。
(原則上以自己知道的內容作說明即可，建議不要不懂裝懂，不然很容易被更深入的問題給問倒。)
面試建議
/// 1.跟2.是面試最後結束前人資跟我簡單聊到，說在我前面有很多人這樣回很地雷的 ///
1.建議描述應徵動機時不要提到什麼福利或待遇很好之類的話，本來就是每間銀行各有差異，只純粹看這些片面資訊而去求職，那實在是看得不夠廣，只是空泛的言論而已。
2.做自我介紹時大家都會說自己很細心認真負責等等的形容詞，但如果今天是要面試金融業，甚至是櫃員，至少也要用一些成果展現出自己的態度，比如證照考了很多張、在實習經驗中做過什麼?應同時說明清楚以展現出自己的努力。
3.面試官最後總會問"有沒有什麼問題想要問我們的"? 拜託請你一定要勇敢提問，不論是有關考核、新人培訓、個人的長期發展，亦或是'貴公司希望擔任櫃員一職應具備的特質，以讓自己之後能夠朝這個方向去努力'之類的問題都行。重要的是要展現你的積極性以及想入職的渴望，不然面試官也會覺得你好像也沒有到很想要這份工作?
4.應徵上海時，從投履歷到真正錄取的整個過程滿久的，我覺得你要真的能願意等再投，當然你跟我一樣不急著找就很ok。
