未來實驗室Future Lab._富奇賴股份有限公司

Name: 客服主管
Item: 未來實驗室Future Lab._富奇賴股份有限公司
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Author: 匿名

臺北

民生服務

206

面試心得

3.2 /5

面試評價

19%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

薪水情報

精選

2024.10

面試時間

3 /5

面試評價

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普通

面試難度

面試過程

線上面試蠻好的，省去...

面試問答

工作成就感？困難的地方？...ＳＯＰ優化？

提問方式讓人搞不懂到...

線上面試蠻好的，省去通勤時間，但也是有壞處，因為沒辦法看看公司環境，面試的人是ＨＲ，覺得ＨＲ也沒有很懂這個職務的精髓，提

問這個工作認為最難的地方是什麼，就是找出問題，解決問題，各種回應都是很籠統的官方回答。想知道公司有哪些部門，卻在那邊數老半天說有十六個部門，有點雞同鴨講，比較屬於新創公司模式，經常解決不了問題，一直原地打轉的那種公司，線上問了一些你會怎樣去改善ＳＯＰ，但根本不知道你們內部有什麼ＳＯＰ，所以只能按照先前經歷講，沒有辦法講到解決的點。對於ＡＩ導入，問現在是有7個客服之後想要增到12個，但又想要導入更多ＡＩ，有點自相矛盾，說現在就是大概70％，希望客服主管來推進到100%，所有問題都點到為止，根本不會正面回答你，都說你有進來到時候再跟你說，感覺這個人資都不太清楚。

面試問答

工作成就感？困難的地方？...ＳＯＰ優化？

提問方式讓人搞不懂到底想要問什麼，說你工作方面怎樣讓你有成就感？很攏統沒有一個主軸，覺得應該可以假設公司情境，比較好能回答到點上，不然還沒進去，誰知道你們公司能讓我得到什麼成就感，講了前公司的成就感，人資又覺得跟我公司不一樣，很雞同鴨講，話不投機，另外問困難的地方？也一樣只能講之前的經歷，因為困難的地方，反而是我比較想問的，但只有得到，你進來之後會再跟你說明，蠻不會面試的菜鳥人資，且態度有些許不耐煩，如果反問人資想要知道的是哪個層面？她會開始口氣變差，所以線上面試的效果，還是比現場差。

面試建議

覺得薪資範圍寫得非常高，但想要職務細節，卻不告知，就算是公司機密，那應該也可以說個大概的輪廓，以及現在的流程，雖然後續有大概提到，但就也不是很熟悉，所以都沒有得到很清楚地回答，反而一直著重在什麼事情讓你有成就感？卻不會問說什麼情境下，你應該怎麼排除？蠻浪費時間的，建議這個公司的人資應該要更了解職務特性及細節，不然整場面試就都是無用的資訊，如果你就是想要薪資越高越好，可以去嘗試看看，人資講話講得很快，一次講一大堆之後，再叫你一一解答剛剛四個點的問題？有點太瞎，如果為了效率跟縮短時間，倒不如一題一題問，一次講完一大堆，不見得所有人都會記得，這樣面試下去，可能沒有半個人適合這個職務，這個職務徵才徵好幾個月了，看來就是人資的問題比較大。

精選

2024.06

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3 /5

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一面由人資透過視訊面...

面試問答

自我介紹

大概兩三分鐘左右

精選

2024.04

面試時間

2 /5

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普通

面試難度

面試過程

第一次採視訊面試，由...

面試問答

如何確保考核的公平性？

依據過往數據資料拉出...

新北市中和區
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馬上租

精選

2024.05

面試時間

3 /5

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面試狀態

普通

面試難度

面試過程

以下為針對初試面試做...

面試問答

自我介紹

如實回答

精選

2024.04

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

一面時是由人資以 G...

面試問答

1. 介紹之前的工作經歷

請依自身狀況回答，人...

精選

2024.02

面試時間

3 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

低

面試難度

面試過程

影片製作-【面試過程...

面試問答

這則作品製作的過程是怎麼樣的？

依照個人回答

精選

2022.06

面試時間

3 /5

面試評價

等待中

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

職稱雖然叫助理（無P...

面試問答

為什麼離職上一家公司

如實回答，因為生涯規...

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2022.10

面試時間

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高

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面試過程

是有進到複試與創辦人...

面試問答

（複試）你是否針對產品上市設計行銷活動？

以電商角度而言，官網...

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2022.06

面試時間

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未錄取

面試狀態

高

面試難度

面試過程

面試過程超級糟糕，我...

面試問答

你遇過什麼樣的挫折？你怎麼面對？

我如實回答。主管...

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2022.08

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錄取

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普通

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面試過程

第一次面試是和HR線...

面試問答

有看到作品集中APP專案，請介紹這個專案的設計概念和流程

從定義功能、規劃流程...

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2021.06

面試時間

5 /5

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普通

面試難度

面試過程

整體面試花費快40分...

面試問答

請舉例說明最近看到的哪一則廣告對有印象？

我覺得最近比較有印象...

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2021.05

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公司位在新光百貨站前...

面試問答

(1)請先介紹你的工作經歷及在每一份工作中讓你比較挫折及比較有成就感的事件,(2)我們公司的產品你比較喜歡那些?

(1)將自己的每份公...

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2020.09

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普通

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面試過程

總共花費45分鐘 ...

面試問答

對這份職位和公司的期待

是否有成長潛力

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2020.04

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一開始接到面試通知電...

面試問答

Q:自我介紹

簡單介紹學經歷

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2019.07

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HR很客氣，起初面試...

面試問答

對於公司影片看法

影片不夠有趣，特效太...

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