企業家大飯店_企業家旅館有限公司

Name: 儲備幹部
Item: 企業家大飯店_企業家旅館有限公司
Rating: 3
Author: 匿名

臺中

民生服務

面試心得

3.9 /5

面試評價

46%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

薪水情報

精選

2018.02

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

由總經理面試，但因經...

面試問答

兩頭班的安排是否可以接受？

前工作就有兩頭班的安...

由總經理面試，但因經理會議中，約略等了近一個小時（剛好時間充裕有留下等待）。該工作為固定月休六天，另外可以指定四次的

特定時段休假。工作時間『非常機動』且非固定工時。工作排班制（不必輪大夜），班表為四日出一次，一次四天，星期六會重複，以最新的版本為主，會視週末房況調整。會有on call班別，用以支援和調節上班人力。無底薪保障，底薪作為換算個人鐘點費用，達每月基本工時才領得底薪，超出工時則以鐘點費用計算，三節等特定日有工資加乘，倍率除年節2倍以外其餘特定日為1.25倍。忙碌狀況下單日工時最多可達12.5小時，視排班而定。儲備幹部為飯店主管培訓，需要接觸及學習各部門工作，方便後續工作與人力調配。以我個人經驗有接觸過櫃檯、房務、早餐廚師、工務與網訂部門等，另曾受過特殊車位代客移車培訓，以利公司安排在各部門間支援，以及相關單位客速處理。這間公司由於為中型私人企業，上級的生活圈也在工作領域範圍，好處是所貢獻與付出比較容易被看見，但升遷的管道並未制度化，亦需要看有沒有上級緣分。另外，由於飯店已營運逾三十載，大多硬體設備較陳舊，包含客房、訂單確認、入住程序辦理與電腦系統等。大部分的流程都以人工手動輸入與確認為主，但為避免人為疏失，會有許多人工審核的流程，較耗時耗力，也不這麼方便，但因為需要人力，也會多一些工時增加的機會。

面試問答

兩頭班的安排是否可以接受？

前工作就有兩頭班的安排，相比一頭到底的工作，中途也有休息時間，可以接受。（但請留意這間公司的兩頭亦非常『機動』早上上班時間表訂6：30，但有機會也會有早至5點半支援或是晚至7點上班，下班時間亦有機會出現9點半至下午1點半之間時段的安排，而第二頭上班時間最少會與第一頭班相隔四個半小時，下班時間最晚為23點。另翌日可能會需要上早班。）

薪資待遇期望？是否有金錢壓力？

依上份工作薪資待遇為基本工資。（後續視表現以及技能考核有機會調薪）金錢壓力可以視個人賺錢慾望與開支情況回覆，但回覆方向會影響工時安排多寡的優先順序，亦會影響on call班別的安排。如需要多賺點，那就要回覆『有』，但支援時段就會相對多，工作內容與時間也會相對機動（有可能會需要支援一些雜項）

是否有擁有其他語言能力？

依能力回答。語言能力與相關證照能為面試加分，但不一定能加薪。但如有良好的英文能力，除了處理外國客群相關疑難雜症，也能比較容易處理外國客服接洽的訂單問題（畢竟現下大型訂房平台大多為外商公司，在晚間中文線路繁忙的狀況下，不容易接洽到中文客服來協處訂單。）

相關工作經驗，與從中所學。

依經驗分享，可以藉由分享讓面試官感受到你的性格：是否能言善道？是否面對客人無理要求能從容且不卑不亢給予適當回應，展現高情商？是否適應團隊合作？學習是否積極？反應是否靈敏？為人是否圓融？是否能接受變動？...等，都可以藉此包裝自己。

面試建議

在這的工作模式基本為團體運作，每個部門都相互遷就，稍有疏漏都會影響客人的入住體驗，同時也影響著一線工作人員的作業。所以善於與不同性格工作夥伴相處，並能在團體中圓融相處者才能讓自己在這份工作中穩定。而這份工作也需要強大的心臟與抗壓力，各種狀況都有可能發生，各種客人都有機會應付到，並要能調適自己的情緒、狀態，並且要能接受機動型的工作時間安排再來應徵（但如住家較遠，工作時間等條件也能在面試時提出）

精選

2020.06

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

這是一間台中的連鎖飯...

面試問答

有沒有外語能力?

如果有，會請你用該語...

2023.05

面試時間

3 /5

面試評價

等待中

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

第一關是跟主管的面試...

面試問答

有幾年經驗

3年

2022.02

面試時間

5 /5

面試評價

等待中

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

先考試（數理邏輯、英...

面試問答

最有成就的地方

團隊合作

2021.11

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

面試過程非常愉快，經...

面試問答

你的興趣是?

照實回答

2019.02

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

是總經理面試，有勞保...

面試問答

閒聊式問題

問家庭成員有誰，為甚...

2017.11

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

面試的是總經理，人不...

面試問答

自我介紹

簡單的自我介紹。

2018.07

面試時間

3 /5

面試評價

等待中

面試狀態

低

面試難度

面試過程

月休六天，要輪大夜班...

面試問答

輪大夜可以嗎

可以，之前大夜也有輪...

2018.01

面試時間

4 /5

面試評價

其他

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

面試官十分友善，員公...

面試問答

你為什麼選擇我們公司？

因為之前從事的工作皆...

2018.05

面試時間

5 /5

面試評價

其他

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

面試者:施經理談吐...

面試問答

你為什麼想在這工作？想要這份工作？

若之前有飯店經驗可回...

2017.07

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

面試的施總人不錯,盡...

面試問答

之前做過甚麼工作,是否有類似經驗

將你有關於服務業工作...

2018.04

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

整體來說很輕鬆，大部...

面試問答

英文自我介紹

建議在面試之前可以不...

2018.04

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

施總親自面談，過程有...

面試問答

生活背景之類的

照實回答即可

2017.10

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

過程相當輕鬆不用太...

面試問答

對這份工作，覺得有哪些可遇到的困難？

遇到面試官時教導最好...

2018.01

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

進到公司後，表明是來...

面試問答

請先自我介紹

面帶微笑照實回答即可

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8.3%
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