先進到一間會議室,學姐會先介紹工作內容以及相關福利等等,之後才會到面試時間,有四位面試官,人都很好,像在聊天一樣,我記得
問題有為什麼會想來應徵、如果遇到麻煩的客人會怎麼解決、有當過客服的經驗嗎、你覺得客服需要具備什麼特質,基本上只要正常和自信的回答,都會應徵上,因為客服流動率實在太高了,非常需要人才。
面試問答
遇到麻煩客人怎麼解決
先自行安撫客人情緒,提供解決方法,如果客人不理解或是我處理不好,應該立刻問主管來解決。
面試建議
只要撐過前面幾個月,之後就輕鬆了!錄取後會上課和學習很多知識還要考試,但這些都是為了你之後的工作奠定基礎,因此認真學,之後工作會很快樂的!