團面，會由兩位主管來面試，主管人都很親切，不用太緊張，花費時間大概半小時，最後還要寫一張問卷調查，內容大概就是對於未來的
規劃、自己的優缺點等等小問題。
福利：年終（這幾年都有兩個月以上）、績效獎金、年中獎金、員工持股、三節各5000、員工餐廳
薪水：起薪35000+區域加給3000+餐費3000
前3-6個月是培訓期，考核通過後才算正式員工
輪班制，有上到晚班有津貼大概6000+，女生最晚只會上到晚上11:30
面試問答
自我介紹（3分鐘）
自我介紹儘量準備3分鐘的時長，那時候講太短，被說有點太簡短了
對玉山的印象？對玉山的信用卡有什麼印象？
以前有在玉山開過戶，覺得玉山的分行都很乾淨、新穎，我自己也覺得玉山的網路銀行很好用，至於信用卡比較深刻的就是招財貓的形象
你認為做客服需要哪些特質？
耐心、同理心、情緒穩定等等
根據經歷問問題
如果有客服的相關經驗，就會被問到在客服的經驗中有沒有遇到客訴，你的解決辦法是什麼等等問題
面試建議
主管雖然人都很好，但看你的履歷跟自傳非常認真，甚至還會邊聽邊在你的履歷上做筆記跟打分，所以履歷不要亂寫，儘量寫完整，前三個問題因為自己有爬文過，所以有做功課，回答得很順，要來面試的話請一定要針對自我介紹、對玉山的印象、客服特質做準備，因為那是必問題！
