會需要先到到台新人才招募網填寫履歷+應徵，測驗中打及完成104測評。
面試地點在中港商業大樓，大樓比較老舊，辦公室整體
看起來也比較昏暗，但整體氣氛感覺還可以，等待的時候稍微觀察在職員工，整體呈現比較忙碌的狀態（電話基本沒斷過）。
報到時會先提供面試問卷，題目都是選擇題，測驗工作配合程度（能否配合加班、面對高壓環境怎麼處理、職場倫理）+信用卡回饋點數計算（例如回饋上限3000元的情況下，最高刷幾萬才能領取到）的邏輯題目；題目不算太難，大概10-20題左右。
填寫完後會由經理面試（外加視訊其他區經理＆HR），會同時3人進行。
先輪流自我介紹>經理根據個人經歷做提問>聯合說明薪資福利>等待面試結果通知；此職務基本薪資35000但需要輪班（早上7點～晚間0點），每月加給3000=保底38000，年終固定2個月以上，但普遍都會拿到4-6個月UP。
整體薪資福利優異，但需要經過約3個月的教育訓練期，訓練期間也會每天考試測驗學習結果，會要求配合加班（約每天1小時，每月需配合10-15天）。
如果有排到晚間19點過後的班別，另外有輪班津貼，5-7000不等，均薪4-5萬不是問題。
面試問答
是否可以配合輪班
經理說明：輪班制度為每月更換一次，基本上就是07-15開始8+1小時，會由系統排班無法自己排，但可以找人換班。
為什麼想要從事這份工作
依照個人情況說明，如果是說想要穩定有發展性的工作，主管會接續請你回答「穩定跟發展性具體是哪種情形」（建議面試者先想好後續應對）
工作最在意的是什麼
經理有稍微帶到希望我們回答（但這題後面被pass了）
面試建議
1.因為面試都是圍繞在個人經歷上，所以如果想拿高薪並可接受輪班，建議先想好自己的經歷要如何合理化成應徵「台新銀行客服」的條件。
2.經理喜歡積極有企圖心的人，會需要想一下自己有哪些實際例子證明自己
3.會需要配合加班輪班
