面試問答
自我介紹（一面有、二面日文）
如實回答即可
因為...
因為總公司在日本的緣故，是視訊面試，一開始總共有三個階段（共分成連續3天：說明會、兩位台灣人的第一階段面試、一位日本人/
一位台灣人的第二階段面試）說明會簡單詢問有沒有聽過這間公司、對這間公司印象如何等等，也會告知下一階段面試重點！非常親切！會後會有google 表單填寫個人簡單問題、以及他們想瞭解的事項（感覺算是暖身題）
面試問答
自我介紹（一面有、二面日文）
如實回答即可
因為我有客服的經驗所以著重客服論述。
自己的優點缺點（一面）
如實回答即可，可與工作做串連
過去客服印象深刻的經驗（一面）
講述打銷售電話成功案例，兩位台灣人非常給回應，讓人覺得是快樂的分享經驗！
之前遇到客訴怎麼處理
告知自己有理解客人所需，只是客人比較激烈無法接受XD後來客人執意換主管聽，詢問主管後她也願意替我接這通電話順利結束，其實我們都明白有時候客人只是需要另一個人傾聽，並不是針對我們、或是針對公司不喜歡，自己可以消化這些情緒
筆試有寫到職涯 注重自我成長 可以說明過去公司有什麼樣的成長嗎
有告知過去自己是不敢接聽電話的，後來到敢接敢打銷售電話，覺得突破很多。
家人同意來日本嗎
會問這個感覺到應該是太多人因為這關卡住，有特別多詢問日本生活等等的
想成為什麼樣的客服專員（二面，日文回答）
傾聽並能夠解決問題的客服人員
自己的職涯發展，期許自己在這裡有什麼樣的規劃
表示先了解貴司做法，會將自己過往客服經驗融會貫通，更適合朵茉莉蔻的形式風格，在慢慢按照階級進步、上升
面試建議
面試官整體人都很好，很注重你是什麼樣的客服、想成為什麼樣的客服，感覺不太重日文，因為我日文其實表現的不好，但最後還是錄取了。有特別問到為什麼想來日本生活，我提到因為沒有在日本生活過，過去也沒有留學經驗，一直很嚮往日本，感覺來日本的目的之回答很重要
