Name: 客服
Item: 中租控股_中租迪和股份有限公司
Rating: 3
Author: 匿名

953

面試心得

3.7 /5

面試評價

64%

錄取率

低

面試難度

42.6k

平均月薪

334

薪水情報

2021.01

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

面試是三位主管，一位...

面試問答

你之前有過甚麼應對客戶的工作性質嗎

因為之前有待過銀行業...

面試是三位主管，一位經理，一位HR，另外一位應該是協理(? 首先自我介紹，講一下過去有沒有相關客服經驗，再來是HR告知

工作是客戶車輛的客服單位，內容大概是接聽客戶進線協助處理或有時需要安撫客戶情緒，根據訴求協助處理等等，另外還有一般性文書資料，例如需要撥款文件之類的審查或需要協助撥款作業。

面試問答

你之前有過甚麼應對客戶的工作性質嗎

因為之前有待過銀行業，所以告知HR有

面試建議

我覺得客服需要有耐性然後聽從站在客戶頃聽，最好會講台語，因為撥打車輛客服專線進來的客戶大多會講台語，有時候中文切換台語

2018.09

面試時間

4 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

低

面試難度

面試過程

自我介紹，介紹自己學...

面試問答

為什麼離開前一份工作

誠實回答即可

2018.06

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

部門協理、單位經理共...

面試問答

會問一些對於工作上遇到的狀況如何應對

我覺得不太需要刻意，...

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2019.06

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

整體愉快，主管人很好...

面試問答

為什麼要來面試

自信，親切就對了

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