公司地點相當好,是松山車站的共構,環境大器華貴,上樓前要先和一樓櫃台換證以通過門禁系統,安全設計相當完整,面試是由理賠單
位科主管主持,過程中會反覆確認對人壽理賠的了解,並強調理賠是loading很重的工作,談天的過程很愉快,面試官雖然嚴肅但氣氛不會給人壓迫感,面試時間為1小時,面試結束後,HR還很風趣地再向我介紹公司環境。
面試問答
請先自我介紹
把過往的工作經驗快速精簡的介紹一遍,並在過程中針對與工作相關的經驗多著墨介紹
對人壽理賠的了解有多少
依據你對人壽理賠的了解詳實回答
理賠工作如果遇到不理性的保戶或業務員應如何應對?
先安撫客人的情緒,並講解依據公司現行規定以及該保戶承保的內容,我方已做出最有利保戶的處理,倘若客戶仍不領情,便告知會將其意見上呈給上級主管,並會為其爭取最有利的權益。
是否可以接受加班?
倘若是因自己效率問題導致需要加班,則不會有任何怨言或抗拒
面試建議
面試難免會緊張,但事先做好功課,就能從容應對,把面試當成見一次世面的機會,即使未錄取,也是成長的養分。