面試問答
你清楚OP的工作內容是什麼嗎?
大概有訂機票、分房作...
公司環境:商業大樓裡的某三層,國外旅遊在四樓,一進去是約3-4間小型會議室,整體篇擁擠。看不到員工工作的地方,所以沒辦法
參觀辦公室。
面試流程:104確定面試日期後,會需要先填寫甄選表單。之後到面試日期,HR會帶著一起填性格測試和細心度測驗。等HR整理完資料後,會再帶著一位年輕的員工進來(不清楚是誰),會先請你做自我介紹(準備約1分鐘的自我介紹就好),接著兩人根據履歷問一些問題。等到問完問題後,過一陣子會是主管階層的人來面談,問的問題和HR的問題大同小異,主要是強調工作不簡單之類的。
面試內容:甄選表單內容寫在建立欄,這邊大概寫面試當天內容。首先就是筆試,先是性格測試,15分鐘寫90題;再來是細心度測驗,5分鐘寫三大題,第一二大題大概7-8題,第三大題要算某個英文字母有多少個(可以先上網查細心度測試的內容,大致和網路上的差不多)。我建議第一二大題做快一點,給第三大題留出時間計算。筆試結束後就是無限的口試。HR都是根據履歷內容提問,提問結束會說明公司的服儀規定等等;主管們提問的比較少,大部分都是在講工作上會遇到的挑戰之類的。
花費時間:兩個多小時。
整體感受:輕鬆、和諧、親切的氛圍,整體感受良好。
面試問答
你清楚OP的工作內容是什麼嗎?
大概有訂機票、分房作業、整理旅客名單、投保作業、製作行前說明會資料、製作出團資料包,以及結團作業等等。(詳細資訊可以查詢網路,並且明晰OP和團控、線控的差異。簡單來說,OP為基礎行政後勤,團控需要掌握進度並處理各種突發狀況,線控則是負責產品規劃與企劃的人。他們不會問到太詳細,但是知道這些對於問答有幫助)
對於未來想要走的方向,或是未來的規劃是什麼?
想要成為更專業的人員累積實力,有機會的話想要做線控。
你覺得給自己的細心度打分,可以打幾分?
如果是平常工作,不須要在短時間內給出結果的話,大概給自己75的分數。給自己保守一點的分數。
面試建議
面試技巧:誠懇、誠實,如果能把想要應聘的心路歷程講清楚會蠻加分的。
公司期待的特質:細心,願意學習,並且在旅遊業深根的人。
甄選表單填寫建議:甄選表單裡面需要填寫基本資料,包含身分證字號、家裡住址、父母姓名及從事的行業、興趣愛好、專長、過往工作經歷,以及六題200字以內的小問題。這六小題分別是:
1.您為何應徵這份工作?對可樂旅遊的認識有多少?
(因為興趣愛好之類的原因所以應徵,並且加上對可樂的理解,以及為什麼選擇可樂公司)
2.請說明前一份工作離職的原因為何?
(誠實回答。可以提到選前一份工作的原因,以及轉換跑道的原因)
3.您對此份工作初期的想法和未來的目標為何?
(我是寫初期努力工作,未來目標精進旅遊專業能力,外加個人規劃精進語言能力)
(如果有明確想要做手配或團控、線控的人,這邊可以寫)
4.若工作遇到挫折或達不到工作目標,您會如何處理?
(尋求主管同仁協助並反思錯誤記住,有壓力時藉由什麼樣的活動適當紓解,活動依照個人興趣填)
5.請自述三個優點及三個缺點。
(其中可以跟耐心、細心、有責任感有關,缺點寫可以是優點的缺點,但不要誇大要誠實)
6.請敘述您的工作專長及擅長電腦工具之技巧。
(專長和前面填的專長呼應,電腦工具依照個人情況填,可以表示自己願意學習新系統的態度)
最後,表單的內容會被拿來詢問,所以最好想好填上去的內容,因為寫上去的東西,面談時可能都會被問到。
其他匿名分享的資訊:在其他分享裡,有人提到可樂注重「出缺勤」與「準時」。我這邊兩個沒有明確的強調,不過有強調工作強度不低,並且壓力是伴隨而行的。
面試錄取後:因為還在面試其他公司,所以提出寬限期線,對方給予的時間加上假日有6天的時間,個人覺得公司招攬的態度很誠懇,觀感十分良好。