台鐵_國營臺灣鐵路股份有限公司

Name: 約僱職務代理人
Item: 台鐵_國營臺灣鐵路股份有限公司
Rating: 3
Author: 匿名

臺北

傳產製造

面試心得

3.6 /5

面試評價

73%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

薪水情報

精選

2025.12

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

高

面試難度

面試過程

面試前通知的面試時間...

面試問答

1.請應徵者自我介紹

說明個性特質，簡單介...

面試前通知的面試時間是長官們決定的，大量面試者都安排在同一天，沒有辦法討論或改日期。面試地點是高雄市某車站，會先在鐵警派

出所旁邊安排簡易椅子一一等待，當天的面試順序已經被安排好，到現場才會知道。面試官會有三位，高雄運務段的政風單位派一位面試官、高雄運務段的人事單位派一位(這位作風非常強勢，面試主要辦黑臉)，第三位則是當站站長。面試花費時間依據面試官對你的好奇程度花費的時間不同，有人不到10分鐘就出來，有人20~25分鐘。面試整體難度偏難，因為人事單位的面試官問的問題非常跳躍，會突發奇想問一些非相關問題，加上面試者非常大量，超過15位(有聽說過還有一次23位的)，可以做好事前大量的問題準備集。

面試問答

1.請應徵者自我介紹

說明個性特質，簡單介紹自己曾做過服務的相關工作(主要是因為此份工作需要應付大量旅客，需要耐心和溝通力)。

2.為什麼想來應徵?

說明有考台鐵的想法，加上有眾多服務業相關經驗，覺得自己可以勝任此工作。

3.請來一段英文自我介紹

當下臨時要用英文自我介紹，沒準備，但可以用基本句稍微講就好。面試官有說明因為工作會碰到大量旅客，也會需要具備基本英文溝通能力。

4.若遇到旅客問路或是問觀光景點如何回答?

照正常邏輯闡述即可，(回答時可以多一點笑容)可以講一下自己知道的知名景點，邏輯越順暢越好。

5.若是遇到老鳥或同事很強勢，很難溝通如何面對?

這題其實是考驗反應能力，但事實也的確如此，在每個員工很多的職場，一定都會有難相處的人。 (對方想知道你遇到打壓或在老鳥心態的壓迫下如何應對，畢竟真實發生過)

6.需要輪三班可以嗎?體力負荷的了嗎?

其實進去前我以為輪三班是指像服務業那樣早、中、晚輪班，後來才發現，台鐵所謂的輪三班機制是指上12小時的班，日班、夜班、休班這樣依此類推，會有三組人馬下去輪，所以他們才叫輪三班(三組人馬的意思)。老實說，如果沒辦法接受在車站過夜，真的不要去應徵，不是每個車站都有很好的休息環境。站長也有說到他希望應徵上的職務代理人可以是耐操的。

面試建議

公司期待你耐操、聽話，不要抱怨，面對老鳥可以學會忍耐和轉念，不希望你正面衝突。也會期許應徵者稍微有英文溝通能力，畢竟外國旅客很多，(韓國、日本、歐美遊客)。再來也會希望你體力好，能應付長工時，輪日夜班(固定日班隔天接夜班)。同事確實人非常多，需要良好的應對進退以及謙卑學習的心態比較能活下去。

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2023.11

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

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面試問答

1.自我介紹

這部分就簡單進行自我...

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2021.09

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

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錄取

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低

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遇到趕車不買票的旅客會怎麼處理

我會告知他無票乘車出...

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4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

面試地點在板橋車站的...

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自我介紹

我是XXX，我是國立...

2025.03

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

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普通

面試難度

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工作人員帶你進去後，...

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假如你和你的上司在工作上的意見不合，你會怎麼處理？

當下照著對方的方式和...

2026.06

面試時間

3 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

高

面試難度

面試過程

面試流程包含約 5 ...

面試問答

臺鐵局和臺鐵公司以民眾的視角來看有何不同？

沒有差異

2026.04

面試時間

3 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

-口試時間為10分鐘...

面試問答

對數位發展處有什麼印象

照實回答

2026.04

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

面試流程：這次報考...

面試問答

自我介紹 (沒特別限制時間)？

自己回答

2025.06

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

面試官有三位，站長、...

面試問答

自我介紹

如實介紹

2025.03

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

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2023.06

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

改制前的面試第一次...

面試問答

請你自我介紹一分鐘

如實回答

2025.03

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

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先參加完二月中的筆試...

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自我介紹

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錄取

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2024.05

面試時間

3 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

你對面試流程有無問題...

面試問答

如上述，非常的多，弟妹可能要準備好

如實

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