ed:m_伊殿國際教育股份有限公司

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Author: 匿名

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面試問答

為什麼選擇投遞履歷到 EDM 公司？

在準備面試的過程中看...

雖沒有筆試但公司有要求完成一份不算短的英文 Application Form，須在面試前一天完成並加上英文履歷寄出。由於

文件都是以英文撰寫，我準備面試時也是準備英文回答，但實際上面試使用的是中文，也沒有英文自我介紹的要求。面試官共有兩位，一位是資深顧問（即 104 回覆人員），另一位則是行銷人員。基本流程跟一般公司相去不遠，剛開始先請我自我介紹 --> 面試官問情境題 --> Q&A。

面試問答

為什麼選擇投遞履歷到 EDM 公司？

在準備面試的過程中看見 EDM 在網路上的資訊公開透明，讓學生一眼就能知道提供什麼樣的服務。另外在教育行業中，我非常注重的是否能以學生為中心 (student-centered)，我認為 EDM 提供的服務和公司的理念有機會讓我創造以學生為中心的學習環境。

如果客戶不採納你的專業意見時該如何處理？

我認為這是留學顧問很重要的溝通課題，當自己的專業意見與客戶意見相左的時候，我會盡力向對方說明我的意見從何而來，可能是透過我們從業經驗或是與 admissions committee 直接得到的第一手資源，同時也傾聽對方意見來源或是背後思考邏輯。在得到所有資訊後，我會統整出 A 方案和 B 方案並比較採用方案的利弊。最後若客戶選擇使用他自己的意見，我也會予以尊重以學生意見為主，畢竟這是他個人的申請文件，我們也應該以他為中心。

比較傾向在團隊工作還是獨立工作？

在我的職位申請書中有提到獨自一人面對所有事情時我會很徬徨。雖然在過去有很多需要自己完成工作的時刻，但總會覺得如果有團隊可以相互仰賴的話可以節省很多時間。而且單獨工作時容易看不到自己的盲點，團隊一起工作則可以互相丟想法來討論，也可以透過傾聽別人的想法激發更多創意。

面試建議

雖然是已經在台深耕數年的留學品牌，但面試過程中不會感覺死板僵化，反而是蠻有活力的團隊氣氛。從面試官回答也可以得知公司相當注重員工個人的成長，除了薪資每年根據個人表現調整之外，也提供員工自我開發費。然而，根據面試官回答，擁有較少諮詢經驗的新進顧問可能會被分配到與諮詢關聯度較低的工作，例如：撰寫官網留遊學相關知識的文章，進而提升自己對產業的了解。另外，面試官也有提到，諮詢工作雖然常常會有來自學生與家長的壓力，但工作帶來的成就感也相當大，適合喜歡挑戰自己的人。

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可以分享之前在國外的工作經驗嗎？

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