凱撒大飯店股份有限公司_墾丁

Name: 櫃檯人員
Item: 凱撒大飯店股份有限公司_墾丁
Rating: 3
Author: 匿名

屏東

民生服務

面試心得

4 /5

面試評價

87%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

薪水情報

精選

2025.08

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

先說非常不推薦已...

面試問答

是否過去有大飯店工作經驗

我的履歷從來沒提及任...

先說非常不推薦已在104填寫過履歷，到現場不僅要把祖宗18代跟小學國中高中大學寫出來，還要貼大頭照。但其實列印就可以

完成的事情，感覺很多餘。面試基本上人資都講解的蠻清楚，還會發公司手冊可以回家看。人資有做到最基本的工作。之後就帶我去給櫃檯主管面試，面試過程也算輕鬆融洽，當下就表示希望我入職。面試過程有詢問過去的經歷背景、會什麼技能、有沒有證照，總體上偏聊天的感覺，壓力不會太大。面試過程算輕鬆簡單，主管第一印象很親切，但是進去上班之後態度180度大轉變。

面試問答

是否過去有大飯店工作經驗

我的履歷從來沒提及任何大飯店經驗，面試當下主管也說歡迎無經驗者。但是進去上班後，主管一直以為我有大飯店經驗，後來我說沒有，她還很訝異。我覺得很困惑，難道都沒在看履歷的嗎？而且面試我的就是主管本人，讓人感覺非常不專業。

面試建議

非常不推薦，他們非常缺人，所以無經驗也可。但是員工教育訓練可以說完全沒有，大部分的人都對帶新人非常不耐煩，教育訓練也是上到哪教到哪，非常沒有系統。而且A有A的做法、B有B的做法，如果做了A的做法，其他人有可能會質疑、用了B的做法有可能又會被罵，SOP非常的混亂。櫃檯用的是Opera系統，這是一款相當古老跟複雜的龐大系統，是需要很多時間系統性的學習才能上手。但是他們卻用很瑣碎的時間，用非常不專業、毫無系統且不耐煩的態度帶人，不到兩週就把新人趕鴨子上架直接面對客人，也沒有nesting 陪跑訓練，直接放新人自生自滅。問他們問題也極度不耐煩，講一遍就要你記得，再問就會被唸。每天上班心理壓力都超大。因為客人很多很忙，基本上沒什麼時間會帶新人，大家脾氣也都很火爆。而且這裡重男輕女，如果男同事跟資深員工犯錯，只會被笑笑帶過。新人犯錯就會被嚴厲斥責。因為沒有一個統一的SOP，所以話都是他們在說。主管很會PUA，會把你逼到崩潰之後再指責你有問題。薪資方面有點畫大餅，一開始面試說每三個月會調薪、轉到出納班會有津貼，結果之後查薪資單根本就沒有！薪水永遠只有32k。跟我一起來的新人多益有黃金證書也是一樣32k。櫃檯要背的責任很大，帳務動不動都是十幾萬起跳。出納的零用金如果短缺還要自己賠錢，制服以外的東西像是上班鞋都要自己買。整個公司都貫徹傳產思維，被客人檢舉虐待動物還不檢討自己，只會怪客人奇怪。唯一優點是公司有員工餐、會補貼交通卡、其他部門的同事很友善。如果你是男生，推薦去服務中心，每個部門起薪都一樣，但服務中心常常能拿到小費，沒客人的時候還能聊天。女生的話，推薦去禮賓接待，可以坐著上班、制服好看、想喝水就喝水，主管同事好相處。

精選

2022.08

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

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面試問答

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2021.02

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

過年期間去pt雙倍薪...

面試問答

有無餐飲經驗。可否轉正職

無，但是我手腳很俐落...

2023.05

面試時間

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面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

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面試問答

為什麼選擇這份工作

因為我之前參與過學校...

2018.01

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

當時對話:基本上就是...

面試問答

是否能夠假日排班

是，六日皆可

2019.03

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

面試當天先由人資進行...

面試問答

為何覺得你適合這個職位？

因為擁有語言優勢以及...

2022.04

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

一開始人資部主任會請...

面試問答

你有什麼打工經歷？

我只有在外婆開的加油...

2017.05

面試時間

1 /5

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無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

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人力主管大概問一下過...

面試問答

能否接受熬夜

可以

2017.02

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

總共三關面試第一...

面試問答

過去工作經驗

詳述自己本身經歷

2015.07

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

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面試問答

沒有面試

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2017.04

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

當天的我是穿著正式套...

面試問答

針對履歷表上的經驗詢問

如實回答

2019.03

面試時間

3 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

低

面試難度

面試過程

面試地點在飯店地下樓...

面試問答

有櫥窗陳列相關經驗嗎？

照實說明

2018.10

面試時間

5 /5

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錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

中英文自我介紹~(飯...

面試問答

曾經遇到什麼印象深刻的事

主管會問曾經遇到什麼...

2020.07

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

高

面試難度

面試過程

一進去就是先填寫資料...

面試問答

你遇到壓力會怎麼處理呢？

看你平常的紓壓方式 ...

2017.12

面試時間

5 /5

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錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

填寫資料、同時間寫筆...

面試問答

你為什麼選擇我們公司？

表達對飯店的認可，及...

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