momo_富邦媒體科技股份有限公司

Name: 電話客服人員
Item: momo_富邦媒體科技股份有限公司
Rating: 5
Author: 匿名

臺北

民生服務

1859

面試心得

3.4 /5

面試評價

51%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

530

薪水情報

2023.06

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

(晚班兼職)是透過小...

面試問答

會詢問是否有接聽電話經驗

工作上會希望不要太過...

(晚班兼職)是透過小雞上工APP應徵人力仲介公司而知道此工作，人員會先與你大致面試後，填寫履歷後等待回覆，可能本身工

作類別缺人，很快就應徵上了，也會大致介紹工作內容工作內容： 1. 接聽電話，處理電話顧客需求 2. 其他主管交辦事項 (此難度不高)

面試問答

會詢問是否有接聽電話經驗

工作上會希望不要太過內向，不敢接聽電話的，因大量時間會接聽來電，如你希望是可以做個人工作的部分，會面對的是客人問題居多，同事間大多是各自做各自的事情(接聽來電)

面試建議

工作的SOP流程很多很多，需要花1-3個月時間好好上課與旁聽學長姊電話，大致學習如何應對顧客，需要些耐心與EQ，不然很容易受顧客高昂情緒影響

2019.02

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

整體時間花費大約10...

面試問答

你現在就讀哪裡

我回答淡江大學日文系

2022.09

面試時間

5 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

與對方預定時間是下午...

面試問答

自我介紹

如實回答

新北市新店區
中正路
可租補、套房

馬上租

2022.08

面試時間

3 /5

面試評價

等待中

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

由於是視訊面試，HR...

面試問答

先前工作經歷與其獲得哪些成就

如實回答

2021.08

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

因疫情影響當時是視訊...

面試問答

會不會怕跟顧客附帶的推銷產品？

這是我第一次面試電商...

2022.03

面試時間

4 /5

面試評價

等待中

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

先詢問是否接種疫苗並...

面試問答

如果你銷售目標還有一段距離未達成，你怎麼做？

會加強每通電話銷售，...

2021.08

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

line視訊面試，一...

面試問答

應該是問客服經驗吧，有點忘記了

老實說杯，但此職位需...

2021.06

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

總共會有三個階段，第...

面試問答

一定會問在之前工作當中有沒有遇到比較特別的案例處理

照實分享，剛好我自己...

2021.04

面試時間

4 /5

面試評價

等待中

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

打字測驗，後會先到線...

面試問答

大學讀的科系與客服就無關係怎麼沒有朝自己讀的方向發展

因為當時為學校第2屆...

2021.01

面試時間

3 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

由168派遣公司委託...

面試問答

自我介紹

依個人狀況回答

2018.07

面試時間

3 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

報到後先中打測驗，再...

面試問答

自我介紹

依個人狀況說明

2018.03

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

可以實際觀看現場客服...

面試問答

你在工作期間，有遇過什麼挫折的事？如何調整？

直接舉例曾經解決過的...

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