全球快遞_全球商務科技股份有限公司

Name: O2O客服
Item: 全球快遞_全球商務科技股份有限公司
Rating: 4
Author: 匿名

臺北

傳產製造

面試心得

3.6 /5

面試評價

58%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

薪水情報

精選

2022.07

面試時間

4 /5

面試評價

等待中

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

面試地點在二樓，一樓...

面試問答

覺得客服是什麼？

我因為沒有相關工作經...

面試地點在二樓，一樓旁邊是它們進出貨的地方。一進門實名制完，就要求檢查疫苗小黃卡。須在入職前打滿三劑。

需填寫制式履歷，雖然是110年新印製的，但題目非常老派，雙面。除了個人資料外，有問是否需負擔家計，需要的話金額是多少（區間勾選）；有問家庭成員年齡、工作單位、職位。問個人優缺點、專長、興趣，問工作對你而言的意義。對應聘職位的理解。問最喜歡的一本書、它對你的影響。問工作中最有成就的事，最挫折的事。雖然前台大姐說要寫完，但我沒來得及寫完，就被帶去面試了。口頭面試會先請你自我介紹，介紹個人和過去工作（它們好像預期聽長一點的論述，我簡單講完後，面試官一直想鼓勵我繼續說。）然後一樣會問對職位的理解和想像。基本上都是反覆問對客服一職的認識，像是你覺得客服主要是做什麼的、意義是什麼，這職位流動率高你覺得可能是為什麼。會反覆確認你對客服一職有基本理解。薪資部分我是寫28000，因為自身履歷上有一段空白，並沒有正職經驗。對方開前三個月試用期27000，轉正會視試用期能力加薪，基本薪水沒意外能30000+。（但我也還沒入職，不知道轉正是不是真的有）工作環境，行政、會計他們是一整間大辦公室。所有類別的客服們一起用一小間，大概十多人，O2O客服編制四人，目前公司裡只有兩人。

面試問答

覺得客服是什麼？

我因為沒有相關工作經驗，是先以自身使用者經驗，然後再說我覺得客服雖然是小職位，但卻是公司的門面。

認為客服會遇到什麼問題？

我一樣是說，因為像我自己會聯繫客服，一般都是對服務或商品有所疑問才會找客服，所以我想像客服應該都是接到抱怨，畢竟應該沒有人會特意找上門只為了說你們服務好棒。

高峰時段會很忙，認為自己是反應很快的人，還是慢條斯理的人？

因為我個人不太習慣回答二選一，所以是說自身曾打過辯論，擔任辯論社社長的過去，說自己自認算反應快，但還是更習慣能有所準備。（這裡我也有問對方，是否有模板或SOP可循，以辨輕重緩急，對方沒有正面回應，只說從經驗累積/需要自己主動問前輩，故我推測是沒有。但後面面試官有提到會教基本話術，結合起來應該是只有教最基本的，剩下拼經驗）

面試建議

如果也是應聘客服，建議一定要先大概了解職位在做什麼。不知道是不是之前的人都沒回答好，或是大家其實對客服有什麼誤解，所以面試官會不斷確定你對職位的理解，不用全對，但至少要稍有理解。（畢竟如果沒客服經驗，甚或就算有別家客服經驗，也不太可能全盤了解特定公司的特定職位）

精選

2021.11

面試時間

1 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

一開始先到大樓的二樓...

面試問答

前一份工作為什麼離職?

如實回答

精選

2021.07

面試時間

3 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

公司位於中山女中附近...

面試問答

是否使用過相機、地圖的技術過？

因為公司的app主要...

台北市北投區
中和街
可租補

馬上租

精選

2021.07

面試時間

3 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

公司為住家式兩層樓位...

面試問答

過往經驗/職場有遇過什麼挫折

按個人情況回答，會從...

精選

2021.06

面試時間

5 /5

面試評價

等待中

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

公司位於台北市長安東...

面試問答

為什麼想要來應徵這個職位？

據實回答，依照本身狀...

精選

2019.04

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

當天是由經理及另一位...

面試問答

是否有興趣加入全球騎士行列

依個人意願回答即可，...

精選

2019.06

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

地點在中山女中斜對面...

面試問答

對公司的了解

查好網站

精選

2018.08

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

一進去公司裡面就直接...

面試問答

為什麼離開上一間公司

我覺得這種問題就是要...

2017.09

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

從其他兼快遞公司,後...

面試問答

能接受的上班區域

如實回答

2024.10

面試時間

4 /5

面試評價

等待中

面試狀態

低

面試難度

面試過程

一開始到場被誤認是...

面試問答

詢問離職原因

如實回答

2024.03

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

三對一面試，一開始便...

面試問答

前公司為什麼離職

職涯規劃

2023.06

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

面試過程大概半小時至...

面試問答

未來有什麼規劃、為什麼想來上班？、對公司的了解。

照實回答三至五年的職...

2015.01

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

公司地點: 長安東路...

面試問答

這份工作可能會需要協助搬運貨物(禮盒相關的商品)，這樣你可以接受嗎?

可以

2023.04

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

公司位在長安東路上的...

面試問答

基本的自我介紹

照實回答，公司是台灣...

2023.01

面試時間

4 /5

面試評價

等待中

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

透過視訊面試，一位大...

面試問答

為什麼會離職

生涯規劃

求職者分析

1

中國科技大學

10%
2

世新大學

7.5%
3

東吳大學

7.5%

也參加過這些公司的面試

91APP_九易宇軒股份有限公司

3.5

·

819 篇
國立臺灣大學

3.8

·

455 篇
百麗航運股份有限公司

2.8

·

6 篇
台灣大車隊股份有限公司

3.5

·

184 篇

App 下載

回答拿積分

行銷專員面試會測應對客訴的情境題嗎？國泰世華商業銀行股份有限公司

技術員十二小時班的加班費和分紅獎金怎麼算？台積電_台灣積體電路製造股份有限公司

面試產品開發的軟體工程師，白板題是不是主要圍繞資料結構和演算法？ Synology_群暉科技股份有限公司

請問面試顧客服務諮詢師時，會考什麼樣的客戶應對情境題？國泰世華商業銀行股份有限公司

傳產製造熱門公司

星宇航空股份有限公司

KD_科定企業股份有限公司

上銀科技股份有限公司

TESLA_台灣特斯拉汽車有限公司

信義房屋股份有限公司

新代科技股份有限公司

SCI_飛雁有限公司

儒鴻企業股份有限公司

物流倉儲熱門公司

星宇航空股份有限公司

萬海航運股份有限公司

高鐵_台灣高速鐵路股份有限公司

沛華實業股份有限公司

山隆通運股份有限公司

沛榮國際股份有限公司

萬泰物流供應鏈股份有限公司

洋宏股份有限公司

職缺

兼職行政老師

翻轉文化有限公司

196

／時薪
仁美(梅獅路)知名電商誠徵理貨員時薪250-265$(可日領.可書審)

宗信人力資源有限公司

265

／時薪
汽車維修學徒

協順輪胎行

33k

／月薪
📢 大園行政人員｜月薪33,000元

傑報人力資源顧問有限公司

33k

／月薪

購買 100 積分

積分使用期限

2027.10.05 23:59

購買後總積分

積分

發票資訊

變更

E-mail

載具

面試趣會員載具

付款方式

其他

全球快遞_全球商務科技股份有限公司

求職者分析

App 下載

回答拿積分

傳產製造熱門公司

物流倉儲熱門公司

開始結帳