公司位於內湖科技園區的邊緣(?),從捷運站要走去公司大概也要花30分鐘吧,所以我騎腳踏車(一樣滿身大汗),公司在一個公園
旁邊,附近有Youbike站點,旁邊都是大公司,還有跑車(??)
進去大樓要先換證跟登記,警衛大哥人很好的感覺,聽到我要應徵華美還跟我說加油...(為啥感覺他面有難色???),接著搭電梯上樓嚕
櫃台接待人員很好,請我在小會議室稍等,然後做個小測驗(關於Spexeshop的),可以上網查資料,事先有做功課的話蠻簡單的,然後又等了一下才進去大會議室開始面談。
一開始是自我介紹,不知道是人資還是主管,低著頭一直看筆記寫東西,我有點尷尬還是尷尬地做完簡單自我介紹,人資問了之前的工作內容及離職原因,還有為什麼想做這份工作,談及公司老闆對於這個職位(客服專員)的期望(老闆希望每個客服都具備業務特質(???),講到這裡又有種要被刷掉的預感ㄏㄏ,一樣有問對於公司及工作內容的了解,然後談談公司的上班相關規定,聽著聽著就結束了(???),阿,也是有讓我問問題啦,面試時間大約一個小時左右(加上筆試跟等待時間^-^
面試問答
為什麼想做這份工作?
有興趣就說有興趣,沒興趣就先Google想個好理由
如果客戶說謊/隱瞞想寄送無法代運的東西去國外而被公司發現,以客服立場來說,你該怎麼跟客戶溝通?
面試官問的當下題目沒有講得很清楚(可能臨時想到吧...)所以我回答的應該沒有很好.他說答案是 詢問客戶是否可以打開包裹確認.好喔. 我是先問是否為貴重物品,超出可運送的價值之類的啦因為我一開始有問公司是否可以打開包裹確認但他好像沒說什麼小知識:公司沒攔的話海關還是會攔,所以一定要跟客戶確認清楚(跟他說要拆包裹確認並說明相關運送規定)
面試建議
1. 答應面試前先看前人的面試經驗(真的),看了應該會懂(??
2. 先到公司官網看看(華美航運+Spexeshop)相關業務內容
3. 公司離捷運站很遠,先想好怎麼過去並預留熱身時間