面試問答
會後悔從銀行業離職嗎 ? 為什麼想做旅宿業 ?
(是個人經歷)
我的...
面試時間約45分鐘，前10分鐘填基本資料表，之後由一位特助進行面試。
工作內容 : 前3個月試用期(底薪)，通過考核會依
考績加薪或不加薪 (500-1000)，另有語言津貼1000。一開始先學早班的工作(主要是退房，會接收到顧客的好壞評價，所以要會緩和顧客情緒)，熟悉後學晚班工作(主要是辦理入住、房型介紹)，之後會輪早晚班(一個月內會排早班、晚班)。一年有兩次考核，調薪部分是依個人能力調薪，不會大家普調。
輪休方式 : 依當月紅字天數排休，大約4天自己排(2天平日+2天假日)，4天公司排；若遇國定連假，不能先自己排，要公司確定人力後再大家輪流休。
薪資福利 : 會有季獎金，是看住房網的旅客評價下去評估，約3000-4000；還有生日假、腳底按摩等福利。
面試問答
會後悔從銀行業離職嗎 ? 為什麼想做旅宿業 ?
(是個人經歷)
我的回答是不後悔，因為與自己的職涯規劃、興趣不符，且一直都想從事旅宿業。
前一份工作的優點與缺點 ?
(依個人經歷回答)
優點 : 薪資福利、完整教育訓練
缺點 : 時間緊湊、壓力偏大，須一直處理顧客情緒
投遞履歷最看重什麼部分 ?
(依個人情況回答)
我的回答是能不能學到東西，還有跟主管、同事間的氛圍。
面試建議
不管是面試官的介紹，或是求職網的介紹，都可以感覺公司蠻注重員工的身心健康，面試官也說希望主管與員工、員工與顧客間都能有"家人"的感覺。公司很注重願不願意主動去服務、關心顧客的精神；也希望遇到問題可以直接提出(不要覺得有上下級的關係)；也很重視團隊精神，為了服務品質，櫃台大約都有3-4個接待員，會希望尖峰時段員工可以協調、自主服務顧客，離峰時段也會分批休息、用餐等；顧客服務獎金的目的也是希望員工可以積極服務顧客，且有團隊向心力 (因為顧客不會一個一個評價，會依據整個櫃台服務人員的態度評價)。
大致上有一些額外的福利蠻不錯的，但是很強調積極服務、團隊精神，如果喜歡團隊向心力、有服務熱情的會很適合。
