面試問答
說出自己適合當乘務員的優勢
語言能力、之前擔任客...
因為當初面試是疫情期間, 一面在台灣以視訊面試方式進行, 二面要直接搭機前往廈門航空總部面試, 公司蠻好的機票、當地21
天隔離旅館費用全包, 疫情之前都是在台灣進行面試通過才會到當地報到
當天面試總共分3個環節: 1min自我介紹、中英文朗讀廣播詞、考官提問, 考官對應試者人數7:4, 每組時長20-30min
面試問答
說出自己適合當乘務員的優勢
語言能力、之前擔任客服人員擅溝通
認為從台灣過來有什麼需要適應的
認為事前準備很重要, 有詢問過身邊在大陸久待過的人注意事項, 其他支付方式、打車其實都比台灣方便許多, 因此都還習慣沒有什麼需要適應
如果跟室友不合處理方式? 乘客已經喝醉但還要喝酒的處理方式? 嬰兒乘客太吵的處理方式?
1. 室友: 盡可能溝通達成共識, 訂規範共同遵守
2. 喝醉: 安全為第一考量, 先評估乘客狀況, 嘗試溝通是否可提供其他替代性飲品, 無理取鬧請示乘務長
3. 嬰兒: 與家長溝通, 如無效換到其他座位盡量避免影響其他旅客
認為當天帶我們的台籍學姊如何?
(到當地後有安排台籍空服員帶領我們認識環境、辦理手續)
覺得學姊包括其他廈航工作人員都非常有耐心, 當天陪我們辦理手機到9、10點早已超過下班時間, 還向我們介紹小區附近的生活機能, 很有親切感
認為台籍學姊來廈航後有什麼轉變?
這題是搶答, 但覺得這題很怪 我們又不是當初跟學姊一起來廈門, 怎麼會知道有什麼轉變哈哈, 所以這題我們這組只有一位回答, 說學姊變得更加獨立
面試建議
1. 報考後其實要蠻有耐心的, 因為公司辦事效率有待加強, 之前安排台灣考生到大陸面試, 時間一直不確定前後改了6次...最後通知的時間甚至6天後飛機就要起飛; 到當地也一樣, 面試結束後當晚19:00才通知隔天要提供48hr內核酸證明, 總之都蠻措手不及的
2. 面試最後階段有考生被糾正儀態沒有站好、空氣瀏海被要求掀起來、還有被要求脫掉高跟鞋看一下, 要注意
